GUÍA DE ESTUDIO CONSEJERÍA

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GUIA DE ESTUDIO.

Licda. Glenda Zerón.

Presentado por:

Claudia Paola Ardon Aguiriano.

Cuenta: 31521624

Consejería.

Sección: 634.

Tegucigalpa M. D. C. 08 de Agosto del 2018.

GUÍA DE ESTUDIO

CONSEJERÍA

CAPITULO IV

1. Como se llama la etapa I y cuáles son las funciones del orientador y el cliente en la etapa I.

• Etapa I: La respuesta del orientador y la autoexploración del cliente.

1. Menciones las 6 destrezas del orientador en la etapa I

• El nivel primario de la empatía precisa se distingue de la empatía precisa avanzada.
• El principiante puede experimentar ciertos problemas en comunicar la empatía exacta de nivel primario.
• Un orientador que es similar en antecedentes al cliente puede con frecuencia comunicar empatía exacta más efectivamente que uno totalmente ajeno a los antecedentes del cliente.
• La autenticidad debe comunicarse al cliente a través de ciertas conductas.
• El respeto, también, debe expresarse conductualmente.
• El orientador debe ser concreto en sus respuestas con objeto de ayudar al cliente a ser concreto en su auto-exploración.

1. Menciones cuales son las experiencias del cliente en la etapa I

• La desorganización del cliente le hace más abierto a procesos de influencia social.
• El orientador que es un experto por sus destrezas así como por su papel y reputación, establecerá una fuerte base de poder con el cliente.
• Si el orientador es confiable en su papel, reputación y conducta, establecerá rápidamente una armonía con el cliente.
• Una tercera fuente de influencia es lo "atractivo" del orientador. El orientador será atractivo si es visto como similar y compatible con el cliente.
• El orientador puede ayudar al cliente a pasar revista de sus recursos motivacionales.
• Todos nosotros estamos abiertos a procesos de influencia social. Tales procesos son "malos" solamente si se usan para controlar, manipular o de alguna manera dañar al cliente.

1. Cuáles son las razones por la que los clientes al buscar ayuda se muestran con recelo en el proceso.

• No es fácil recibir ayuda.
• Es difícil comprometerse con el cambio de uno mismo.
• Es difícil someterse a la influencia de un orientador; la ayuda es una amenaza para la estima, la integridad y la independencia.
• No es fácil confiar en un extraño y estar abierto con él.
• No es fácil al principio ver los problemas de uno claramente.
• Algunas veces los problemas parecen demasiado grandes, demasiado abrumadores, o demasiado únicos para compartirlos fácilmente.

1. Explique que es la empatía exacta de nivel primario

• El termino de “nivel primario” de empatía exacta para el primero (intercambiable) y empatía exacta “avanzada” para el ultimo (auditivo). La habilidad de comunicar entendimiento empático exacto avanzado, una destreza que se usa, en su mayor parte en las Etapas I y II.

1. Ejemplifique dos ejercicios de empatía exacta nivel primario (use su libro de ejercicios)

• Mujer joven de 23 años: “Juana y Susana llegaron a la fiesta con vestido largo y acompañantes. Y allí estaba yo, sola y en pantalones.”

Usted sintió vergüenza porque se encontraba sola y en pantalones.

• Hombre de 65: “Mi esposa murió el año pasado y mi hijo mas joven se fue a estudiar a otra universidad. Los demás hijos están casados. Y como estoy jubilado me paso el tiempo deambulando en una casa demasiado grande para mi.”

Usted sintió nostalgia porque se encuentra sin compañía.

1. Explique que es la empatía adecuada de nivel primario y ejemplifique.

Una persona es adecuadamente empática si puede:

• Discriminar, o meterse en la otra persona, mirar al mundo a través de la perspectiva o marco de referencia de la otra persona y tener el sentimiento de por qué el mundo del otro es así.
• Comunicar al otro su entendimiento en una forma que muestre al otro que el orientador ha captado tanto sus sentimientos como la conducta y experiencia que yacen bajo estos sentimientos.

1. Explique que es la empatía adecuada avanzada y ejemplifique.

• No solamente consigue no solamente que el cliente declare y exprese lo que siente sino también lo que implica y deja sin declarar o no expresa claramente.

Ejemplo: Pedro explora sus sentimientos y su conducta hasta cierto punto pero parece dejar temas delicados en el centro de la problemática de su vida. También muestra señales de fatiga y frustración.

1. Que puede hacer el cliente cuando el orientador no hace una adecuada empatía

• Inadecuación: Si la respuesta del orientador es inadecuada, el cliente puedo hacérselo saber en una variedad de formas: el puede pararse en seco, chapucear, salirse por la tangente. Puede incluso tratar de entender al orientador y regresarle a la ruta correcta.

1. Que significa aparentar entendimiento y de un ejemplo

• Algunas veces es difícil entender lo que el cliente está diciendo, aún cuando uno le presta atención completamente. Él está confuso, distraído, en un estado altamente emocional; en tales ocasiones el orientador no debe aparentar entendimiento. Esto es falso. La autenticidad exige que él admita que está perdido y luego trabaje para regresar a la ruta otra vez. "Creo que lo perdí.”

1. Que significa divagaciones del cliente y por qué no lo debe permitir.

• Como una regla general, no debe permitirse al cliente simplemente divagar. El divagar destruye el concretizar, el enfoque intensidad de la experiencia de ayuda. Si el orientador puntualiza las divagaciones del cliente con asentimientos, “uh, huh” y cosas como ésta, está reforzando el divagar.

1. Ejemplifique como responder a sentimientos o a contenidos del cliente

El orientador debe responder tanto sentimiento como a contenido.

• El año pasado mi papá grito todo el tiempo por mi estilo de cabello. Pero precisamente la semana pasada le escuché diciendo a alguien que me veo bien, con pelo y todo. El le grita a mi hermana por las mismas cosas que ignora cuando mi hermano menor las hace. Algunas veces el es realmente agradable con mi madre y otras es terriblemente molesto, exigente, gruñón, sarcástico.

Orientador: ¿El parece ser bastante inconsciente para usted, o no?

1. Que es la autenticidad, bajo un enfoque conductual.

• Se refiere no a una propiedad o cualidad moral o metafísica, sino a una serie de conductas de orientación esenciales para un proceso de ayuda de alto nivel. En relación con la terapia, (la congruencia) significa que el terapeuta es lo que es, durante el encuentro con el cliente. Él está sin un frente o una fachada, abierto a los sentimientos y actitudes que en el momento están aflorando en él,  es capaz de vivir estos sentimientos, de estar con ellos en la relación y es capaz de comunicarlos sí es apropiado. Significa que él llega a un encuentro directo personal con su cliente, encontrándole sobre las bases de persona-a-persona.

1. Explique cuáles son las cuatro conductas que constituyen la autenticidad

• Papel del profesional: el orientador genuino no tiene que refugiarse en el papel del orientador. Relacionarse profundamente con otros y ayudar son parte de su estilo de vida, no papeles que él toma o deja a voluntad.
• Espontaneidad: La persona genuina es espontánea. Muchas de las conductas sugeridas por Gibb son formas de ser espontáneo. El orientador de alto nivel, aún teniendo tacto no está constantemente pensando en lo que dice.
• No a la defensiva: La persona genuina tiene pocas discrepancias. Por ejemplo no tiene un juego de valores nocionales (tales como justicia, amor, paz)  diferente de sus valores reales (influencia, dinero, comodidad). No piensa o siente una cosa y dice otra. Al mismo tiempo no vierte sus pensamientos y sus sentimientos sobre otro sin discreción.
• Compartirse: La persona genuina es capaz de la auto-apertura profunda. La auto apertura no es un fin en sí misma, pero la persona se siente libre para revelarse asimismo íntimamente cuándo es apropiado.

1. Que es el respeto, bajo el enfoque conductual

• El respeto, como la autenticidad, puede ser considerado como una cualidad moral. Sin embargo, nosotros estamos interesados en las clases de conductas que son generadas por el respecto.

1. Que es la expresión verbal del respeto

• En situaciones de ayuda, el respeto no se comunica con frecuencia directamente en palabras. En el caso del respeto, las acciones literalmente hablan más alto que las palabras.

1. Describa las 5 actitudes que se deben convertir en conductas concretas cuando se manifiesta el respeto orientado hacia el cliente .

• Ser “para” el cliente: La manera en que el orientador indica que él está "para" el cliente, simplemente porque el cliente es humano. Esta no es una actitud tierna o sentimental. El respeto es tanto gracioso como duro.
• Voluntad para trabajar con el cliente: El orientador está disponible para el cliente. Siente que puede comprometerse, con el cliente, el orientador de alto nivel dirá "Esto vale la pena para invertir mi tiempo y mi energía“.
• Considerar al cliente como único: La individualidad de otros es también un valor para el orientador.  Está comprometido a apoyar al cliente en su ser único y ayudar a desarrollar los recursos que le hacen único.
• Considerar la autodeterminación del cliente: La actitud básica del orientador es que el cliente sí tiene los recursos para ayudarse a vivir más efectivamente. El trabajo del orientador es ayudar al cliente a liberar sus recursos o a cultivarlos. El orientador obviamente debe respetar su elección.
• Presumir la buena voluntad del cliente: El orientador actúa sobre la suposición de que el cliente quiere trabajar para vivir más efectivamente; esto es, quiere deshacerse de la conducta que es destructiva tanto para él como para otros y canalizar sus esfuerzos en un cambio constructivo de conducta.

1. Describa las 6 actitudes concretas en la manifestación del respeto trabajando con el cliente.

• Prestar atención:  es en si misma una forma de mostrar respeto. Dice, conductualmente “Yo estoy contigo”. Estoy comprometido con tus intereses. Estoy disponible para ayudarte.
• Suspender juicios críticos: El respeto toma la forma de suspender juicios críticos sobre el cliente. Rogers y Standal llaman a esta clase respecto “aceptación positiva incondicional”.
• Empatía precisa: El mejor camino de mostrar respeto es trabajar para comprender el cliente: sus sentimientos, su experiencia, su conducta. La comunicación de la empatía adecuada es el trabajo real de la etapa I.
• Cultivando los recursos del cliente: Sigue a la actitud del orientador hacia el ser único, la individualidad, del cliente. El busca los recursos del cliente y le ayuda a identificarlos.
• Refuerzo como respeto: Un orientador muestra respeto cuando refuerza toda acción constructiva de parte del cliente – cuando el cliente trabaja en la autoexploración o cuando toma un paso tentativo en la dirección de cambio conductual constructivo.
• Autenticidad como respeto: Siendo genuino en la relación de uno con el otro es una forma de mostrarle respeto. Por lo tanto, las conductas listas bajo la autenticidad en la sección anterior también constituyen formas de mostrar respeto.

1. Que significa ser concreto, ejemplifique 3 ejercicios

• La auto exploración no es una meta en sí misma sino un medio hacia un fin: la acción; acción que conduce a vivir más efectivamente por parte del cliente. La auto exploración es útil en la solución de problemas por lo tanto, la auto exploración debe ser concreta.

Ejemplos:

Vago: Yo no me siento bien.

Concreto: Estoy, muy asustado. Mis palmas están sudando mi corazón está latiendo fuerte.

Vago: Mi jefe no me trata bien.

Concreto: no le gusto el encargado. El me da los trabajos más sucios, sé queja aún cuando hago bien mi trabajo y, a veces, se burla de mí enfrente de los otros trabajadores.

Vago: El trabajo nunca parece estar hecho.

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