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Una plataforma tecnológica de gobierno digital es esencial a la Transformación del Gobierno

Los gobiernos deben abordar su infraestructura tecnológica en descomposición y convertirse en miembros productivos del ecosistema digital. Los directores ejecutivos del gobierno pueden justificar el financiamiento sostenido de la modernización de TI al mostrar cómo las plataformas digitales son vitales para reducir el riesgo y lograr los objetivos de transformación del negocio.

Visión de conjunto

Desafíos clave

Legado de  sistemas gubernamentales ,negocios heredados y procesos de negocio aumentan los riesgos y exacerban los desafíos en el intercambio de datos y la prestación de servicios en todo el ecosistema.

-Los directores ejecutivos de empresas reconocen que sus agencias desean ser ágiles e innovadoras, pero tienen dificultades para ser receptivas en el desarrollo de iniciativas digitales.

-Financiar presupuestos de innovación es cada vez más difícil mientras se mantienen custodiado los servicios en funcionamiento. En consecuencia, los gobiernos se quedan con pocos recursos para dedicarse a la innovación y la construcción de modelos comerciales sostenibles, mientras que los sistemas heredados consumen porciones crecientes de los fondos disponibles.

Recomendaciones

Para los ClO del gobierno que lideran a sus organizaciones en la transición al gobierno digital:

-Inspire el liderazgo de la organización para que invierta en un enfoque de plataforma para el gobierno digital al mostrarles los beneficios obtenidos por otros gobiernos que implementaron con éxito una plataforma de tecnología de gobierno digital.

-Proporcionar incentivos a las unidades de negocio para la participación en una plataforma de tecnología de gobierno digital, o desincentivos para aquellos que optaron por no participar, asegurando un fuerte patrocinio ejecutivo para un enfoque de plataforma que conduzca a la transformación del gobierno digital.

- Reorganizar la organización de TI para garantizar que entregue el valor de una plataforma tecnológica de gobierno digital estructurando la organización de TI en torno a las capacidades empresariales y abordando los huecos o  lagunas de habilidades de TI existentes.

Asunción de planificación estratégica

Para 2023, más del 80% de las implementaciones digitales del gobierno que no se basan en una plataforma tecnológica no lograrán cumplir los objetivos.

Introduccion

El gobierno entregado hoy no es sostenible en gran parte del mundo; los costos frecuentemente superan las recaudaciones e  ingresos de los ciudadanos, la confianza ciudadana en el gobierno mengua, y las políticas y los programas con frecuencia no proporcionan los resultados que la sociedad desea.

En respuesta, los líderes del gobierno han implementado planes de innovación, aplicado la gestión del desempeño y recortado el presupuesto para generar un cambio transformador.

Sin embargo, la mayoría de estas iniciativas no han logrado cambiar el rumbo para lograr  la entrega de un gobierno sostenible, y los recortes presupuestarios han llevado a ahorros en los costos a corto plazo en el descuido de las infraestructuras y el mantenimiento del sistema y los ciclos de vida. Muchos de los esfuerzos transformadores se han continuado haciendo dentro de departamentos aislados, y rara vez forman parte de una estrategia general del gobierno digital.

En cambio, siguen siendo soluciones tácticas para problemas urgentes.

Gartner aboga por un descanso de este ciclo, y pide a los gobiernos que adopten un enfoque de plataforma de tecnología de gobierno digital (DGTP)

(ver Nota 1), construyendo capas de capacidad que pueden ser utilizadas por todos.

Los modelos de negocio de plataforma no son nuevos, pero los avances en las tecnologías los han convertido en un elemento básico en la era digital (consulte "Ganar en el juego de plataforma", Parte 1: "entiende el juego y determina tu papel").

La naturaleza diversa de las operaciones y servicios del gobierno dictará algunos unidades de negocio para:

-Utilizar una DGTP para liderar y ecosistema

-Participar en plataformas digitales adyacentes

-Elija no aprovechar una plataforma digital y solo interactuar con el ecosistema a través de la integración digital

La visión empresarial de estas opciones estratégicas guiará a los CIO gubernamentales en el desarrollo de la DGTP de todo el gobierno.

Los CIO gubernamentales que lideran la arquitectura de una DGTP deben encontrar el equilibrio adecuado entre las cinco áreas principales en las que su organización puede innovar y obtener valor.

El objetivo de cada área se explica en la tabla 1. Se centra en los componentes reutilizables de cada área que cumplen con los requisitos de la organización.

las necesidades técnicas proporcionarán la base para desarrollar una aplicación de malla y arquitectura de servicio (MASA) a partir de la modernización heredada y nuevas aplicaciones.

(Para obtener más información, consulte "Creación de valor digital a escala: ideas clave del Gartner Symposium / ITxpo Keynote 2017").

------------------------------------------falta tabla 1

Los CIO gubernamentales tienen la idea de cómo un enfoque de plataforma de gobierno puede transformar la  forma en que el gobierno opera e interactúa con los ciudadanos, las cosas y los socios del ecosistema. También entienden el valor de la flexibilidad de negocio que ofrecen los modelos de servicio de plataforma y amplían el ecosistema para incluir transacciones digitales.Esta toma de conciencia debe posicionar a los CIO gubernamentales para que apoyen a sus ejecutivos y a los líderes del área del programa en la transformación del gobierno, lo que necesitara aprovechar un enfoque DGTP para entregar mejores resultados de la misión.

La principal prioridad empresarial del gobierno es la transformación digital. Un DGTP proporciona un medio para que los CIO lideren a su organización en la transformación digital al proporcionar las capacidades técnicas para que los equipos bimodales logren:

-innovar

-Reduce el costo mediante la reutilización de componentes comunes

-Darle nuevas capacidades con velocidad y agilidad

La Figura 1 ilustra un conjunto básico de componentes que un gobierno desplegaría para crear un DGTP de todo el gobierno. Los CIO gubernamentales deben desarrollar una hoja de ruta para implementar los componentes clave necesarios para cumplir sus objetivos organizativos.

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