IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA INTERNA EN LAS PYMES

IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA INTERNA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS PYMES

Por: Anuar Murgas Gutiérrez

En la actualidad, el contar con un sistema de gestión de calidad no es exclusivo de las grandes empresas, las pequeñas y medianas empresas (pymes) han entrado en la temática y, aunque el camino es largo, se ha avanzado mucho en el tema. Las pequeñas y medianas empresas son una fuente considerable de empleo y tienen gran importancia en la economía del país. Sin embargo, su sostenimiento depende de un factor crucial: la competitividad.

La auditoría interna se utiliza como un medio propio para mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad, en donde aparecen reflejados los aspectos de mejora y de estimulación en las pymes. La auditoría interna permite trabajar en la mejora continua y también sirve para incrementar la participación y motivación de los empleados, mejorando a su vez la gestión de los recursos, algo vital para cualquier empresa y muy importante para que una pyme avance.

Está claro que la clave para obtener logros la implementación de un sistema para gestionar la calidad, pero no solamente eso, sino que hay que ir mucho más allá: vigilando que ese sistema funciona correctamente y mejorándolo a través del tiempo. Las empresas que implementan este tipo de sistemas, inician el fortalecimiento de la coherencia organizacional, que no es otra cosa que la claridad entre lo que se piensa (planeación), lo que se hace (ejecución), lo que se controla (verificación) y en lo que se actúa (mejoramiento continuo).

Las auditorias pueden enfocarse de dos maneras. Por un lado, están las auditorias de cumplimento: para asegurar que las actividades se han realizado de una manera adecuada y busca que las normas se cumplan. Otro enfoque son las auditorias de productividad: buscan conocer más la efectividad de las reglas y saber si son las más adecuadas para la empresa. Cualquiera de estos dos tipos de auditoría son de mucho beneficio, y aunque puede estar más al alcance de una pyme realizar una auditoría de cumplimiento por su facilidad, será siempre mucho mayor la auditoría de productividad

El sistema de gestión de calidad, obviamente con su adecuada vigilancia mediante auditorías son de gran utilidad para la competitividad de las pymes. Son un paso importante para que los productos y servicios cumplan los requisitos esperados por la empresa y demandados por clientes exigentes, en términos de necesidades y expectativas.

BIBLIOGRAFÍA

SENA (s.f) Generalidades de la Auditoría Interna. Recuperado de: GuiaAA1-AuditoriainternaVfinal.pdf (territorio.la) 

García, I. (2015) Certificados ISO: ¿para qué les sirven a las pymes? Cinco Días. Madrid. Recuperado de: Certificados ISO: ¿para qué le sirven a las pymes? | Pyme | Cinco Días (elpais.com)

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