Auditorías Internas De Calidad y La Importancia Para Las PYMES

Auditorías Internas De Calidad y La Importancia Para Las PYMES

Luis Emilio Rojas Castañeda

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Curso Virtual

Auditoria Interna De Calidad - NTC ISO 9001 (2176780)

Docente Amparo Lucero Villa Rojas

Valledupar/Cesar

2020

La implementación de un sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra que una organización posee una orden operacional en su trabajo, documentando e integrando los procedimientos de la parte técnica y la gerencial,  dando origen a la planeación, control y mejora de todos los aspectos de la organización que tienen incidencia en el objetivo de la búsqueda de la satisfacción del cliente; adoptar un SGC le brinda a la empresa la oportunidad alcanzar un nivel de excelencia que le permite posicionarse y ofrecer a sus clientes un producto de mayor calidad, además garantizar la obtención de las metas y objetivos fijados, garantizando en sus procesos la mejora continua.

La decisión de implementar un SGC en las organizaciones se ha convertido en una necesidad para los empresarios a nivel mundial y en nuestro país no es ajeno a esta realidad, debido a esta tendencia en los últimos años se ha incrementado de la adopción de los SGC a nivel de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) no solamente con la intención de ser mejores y competitivos, sino también por mantenerse y crecer en sus campos de mercado, que en la actualidad no se limita a nivel nacional sino que por el efecto de la globalización les permite explorar también a nivel internacional.

Esta tendencia se puede haber visto afectada un poco por los efectos económicos de la pandemia, sin embargo, de acuerdo con la opinión de los expertos pasada la crisis se debe reactivar este sector puesto que las PYMES comprenden un porcentaje alto (70%) de la economía en Colombia; de hecho, de ellas dependen muchos empleos de la nación. Es necesario entonces ofrecer las herramientas que les permitan volver a recuperar su producción y volúmenes de ventas, pero esta reactivación debe propender también por garantizar la calidad de sus productos y/o servicios ofrecidos para volver a posesionarse en el mercado y lograrla solidez que les permita sostenerse con un alto grado de competitividad, y esto solo se los permitirá la implementación de un sistema de gestión de calidad.

En este momento de crisis las PYMES deben aprovechar su tiempo en conocer la importancia que tienen las auditorías internas, y los beneficios de realizarlas; Pueden capacitar al personal y realizarlas o contratar su realización, el adelantar estas auditorías les permitirán contar con un diagnostico ajustado, y verificar los objetivos planteados, si tenemos en cuenta la situación económica actual el compromiso de la alta dirección se hace más necesario, adaptar el presupuesto, convertir esta política de la calidad en un estilo de vida y compromiso para todo el personal, logrando la optimización de los procesos. De esta forma se comprueba que se ha implementado correctamente su SGC y el mismo conserva su eficacia.  Y se pueden tomar decisiones con el fin de ejecutar las reorientaciones necesarias, para estar preparados en la reapertura.

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