INFORME “AREA DE RECURSOS HUMANOS Y SU IMPORTANCIA”

INFORME

“AREA DE RECURSOS HUMANOS Y SU IMPORTANCIA”

(TERCERA ENTREGA)                                                                                                                

YEIMMY KATHERINNE AMEZQUITA CARABALLO

SYLVIA LUCIA MELENDEZ DURAN

DOCENTE

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ALIANZA SENA

GESTION DEL TALENTO HUMANO

TUNJA-BOYACA

2015

RESUMEN O ABSTRAC

Toda organización que quiere perdurar en el tiempo, en el mercado y sobre todo quedarse y posicionarse en la mente de todos y cada uno de sus clientes, debe tener como pilar un equipo humano, con unas características, valores y principios bien definidos, que cada uno de los integrantes de la organización aporte de manera eficiente y efectiva al logro de metas y objetivos organizacionales, una empresa es una familia, desde el señor que le da la bienvenida a nuestros clientes, hasta la cabeza principal de la organización el gerente y directivo general, todos deben trabajar en sinergia y en pro de cumplir los objetivos trazados desde el momento de la planeación de la empresa, se trabaja con amor, dedicación esfuerzo, pensando en que nuestro trabajo y el desarrollo de nuestras funciones nos beneficiaran a nosotros mismos en nuestra vida personal y en nuestra carrera profesional, así mismo beneficiara de una manera exitosa a todo la organización en general.

Las organizaciones se pueden comparar con la vida de un ser humano, el ser humano tiene unos sistemas y cada uno de estos posee unos subsistemas, ellos deben cumplir unas funciones a diario, de tal manera que el cumplimiento de estas tareas permitan que el ser humano viva, de una manera saludable y feliz, por ejemplo el hombre tiene un sistema nervioso, un sistema circulatorio, un sistema óseo, un sistema digestivo, en comparación de las organizaciones estas poseen unas áreas o departamentos, área de recursos humanos, área de ventas y comercial, área contable y financiera, etc., cada uno de estos deben desarrollar y ejecutar diversas, actividades funciones y responsabilidades para que el sistema en si ya sea la vida del hombre o la empresa en general funcionen a cabalidad, si uno de estos sistemas o subsistemas deja de funcionar causara problemas a todo el conjunto, el por ello que es un reto para hoy en día todos  los dirigentes de las empresas, poseer las capacidades y habilidades para hacer que su organización sea la mejor en todos los sentidos, es una tarea en conjunto, se debe trabajar para tener unos clientes internos y externos felices, se debe trabajar, para mantener una relación efectiva con proveedores, accionistas, comunidad en general.

Es por todo lo anteriormente enunciado que se hace importante crear y poseer una área de recursos humanos, bien definida dentro de nuestras organizaciones, quien mejor para crear una estrecha relación con clientes actuales, clientes potenciales, y comunidad en general que nuestros trabajadores, capacitados y promovidos con calidez y efectiva.

1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA

“CENTRO DE RELAJACION KATHYA”, esta es una empresa creada para brindar a la comunidad espacios de relajación, esparcimiento y tranquilidad.

2.  ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA.

EL “CENTRO DE RELAJACION KATHYA”, Es una idea de negocio que surgió de la necesidad de crear en nuestra ciudad un ente que brinde a la comunidad, espacios de relajación, esparcimiento y  tranquilidad, alejado de la vida cotidiana que maneja cada uno de los ciudadanos, ya que está llena de situaciones que impiden y limitan el correcto desempeño de cada una de sus labores. Así mismo aportar con la gestión de la calidad y el diseño de un excelente servicio que dé pronta respuesta a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes y de esta manera dar frente a la globalización de la economía en nuestra ciudad y en nuestro departamento, por medio de la creación de nuevos puestos de trabajo. Los tunjanos y boyacenses en general no encuentran un lugar que les brinden dichos servicios sino que para poder acceder a estos tienen que trasladaren desde su ciudad de origen hasta otros lugares, de allí la idea de la creación del centro de entretenimiento, para intervenir de manera positiva en la vida de la comunidad, brindándoles un organización que tiene como base un excelente y variado portafolio de servicios y lo más importante , que se encontrara dispuesto a atender necesidades, deseos y requerimientos de cada uno de nuestros clientes.

La actividad económica del CENTRO DE RELAJACION KATHYA, está basada principalmente, en la prestación de servicios, de un variado y amplio portafolio de servicios tales como: Zonas húmedas (Jacuzzi, spa, sauna) en los cuales se utilizaran productos de belleza naturales que beneficien la salud de nuestros visitantes y de esta manera mejorar su calidad de vida. También encontraremos gimnasio, bar, restaurante, sala de belleza que serán atendidos por profesionales altamente calificados en cualquiera de las áreas ya mencionadas.

3.        MISIÓN DE LA EMPRESA

Brindar satisfacción a cada uno de nuestros clientes a través de la prestación de servicios de relajación, y entretenimiento, teniendo como base principal la más eficiente aplicación de las nuevas tendencias tecnológicas, contando con un excelente equipo de trabajo, portador de habilidades como conocimiento del cliente, responsabilidad, autonomía, capacidad de decisión, sinergia grupal, lealtad alegría, para impactar en el mercado, y así poder posicionarnos en el mercado y en la mente de nuestros clientes.

4.        VISIÓN DE LA EMPRESA.

La visión del CENTRO DE RELAJACION KATHY es ser  la empresa líder en el año 2018 en el ámbito de cuidado de la estética y salud, de nuestros clientes, contando  con un ambiente relajante y al mismo modo creando oportunidades para enriquecer tu estilo de vida. Nuestro compromiso de continuar la educación nos permite brindar a nuestros clientes el más alto nivel de conocimiento y profesionalismo. Seremos  reconocidos como la mejor empresa de la estética y actividades de relajación y ocio en el ámbito local, departamental y nacional, siempre comprometidos en brindar soluciones integrales a nuestros clientes, segmentando las necesidades y deseos tanto de nuestros clientes externos como internos.

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