Imagen Corporativa

Imagen Corporativa

La imagen es la síntesis de la identidad que hacen los Públicos de una organización, en el caso de Firefox no encontramos un acoplé con la identidad de movistar ni comportamiento de la cultura de la empresa.

Movistar afecto parcialmente la imagen corporativa a través de esta campaña, ya que tuvo un mal uso de imagen pública, afectando de esta forma la imagen funcional (estructura y funciones) en conjunto con la imagen interna ha logrado afectar el posicionamiento logrado este último tiempo a movistar.

Identidad Corporativa

La identidad corporativa es muy importante para las empresas, porque es la única manera cual se puede definir los objetivos y donde queremos llegar (Lo que nos identifica y diferencia)De esta manera, la campaña direcciona de Firefox rompe con la línea de movistar generando un problema con las cultura y atributos de la empresa, esto quiere decir que la campaña no identifico a movistar generando rechazo por los espectadores.

Comportamiento Corporativo

Elementos que Componen las 7-S

• Blandas (structure, strategy, systems/ estructura, estrategias, sistemas)

o En la campaña de Firefox si bien se encuentra una estructura publicitaria, no está en conjunto con la estrategia de movistar, ya que como pudimos apreciar en el video este es una imitación a otro realizado en otra circunstancias.

• Duras (staff, skill,sharedvalues, style/ personal, habilidad, valores, estilo)

o Claramente no se percibe valores, ya que tomaron un video viral de internet, el cual se hizo famoso como meme y movistar queriendo hacer posicionamiento de un producto con características del video modificándolo a su conveniencia sin pesar en los valores de su misma empresa.

Cultura Corporativa

Corresponde a las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales que entregan la empresa a los consumidores, movistar ha creado una cultura y principios que están orientados al servicio de los clientes, el caso de fire fox movistar con el fin de posicionar esta marca realizo distintos BTL tanto como universidades o instituciones, con fin de dar valor a la marca a través de movistar. La campaña no tuvo el éxito esperado solo por el hecho de realizar un video popular que daría con el segmento deseado. Olvidando la cultura y estrategias que se realizado durante años por movistar, a través de sus ideología y cultura corporativa.

Personalidad Corporativa

Estas son manifestaciones y estas se logran a través de la marca, imagen visual y todos los medios y canales, como movistar quiso posicionar una marca nueva en el mercado desestimó la percusión que este podía tener, es por eso que los consumidores se sintieron ofendido por el material visual que apareció en la rede y tv. Afectando la personalidad corporativa.

Visión estratégica

Visión

Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.

Misión estratégica

Misión

Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la optima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.

Proyecto empresarial

“Abrimos camino para seguir transformando posibilidades en realidad, con el fin de crear valor para los empleados, clientes, accionistas, socios a nivel global y a toda la sociedad”.

Nuestros principios inspiran y definen el modo en que desarrollamos nuestra actividad, de manera de ofrecer productos innovadores y la mejor calidad a nuestros clientes.

Imagen Intencional

Movistar tienen un variedad de atributos reconocido por los consumidores a nivel nacional como mundial, aprovechando este éxito podemos darnos cuenta de la influencia la marca de Firefox a través del video, tomando como ejemplo la gran aceptación que tuvo el video original en otros países. Pero al realizar este tipo campaña toda la gente tuvo un rechazo tanto por la calidad, ya que el mercado estaba acostumbrado a otro tipo de campaña más seria, con más contenido, esta misma estrategia que le ha posicionado a movistar ha jugado en contra, con la estrategia de posicionar una marca nueva en el mercado y de forma inusual provocando un rechazo dentro de las personas, generando movimientos sociales en contra de la campaña.

Reputación corporativa

Un comportamiento corporativo comprometido a lo largo del tiempo es muy importante generar el vínculo con los clientes, empleados, accionista y sociedad. Generando una comunicación de las cosas realizada por la empresa como son el programa de responsabilidad corporativa y sostenibilidad de movistar.

Concluya con fundamentos de la materia el caso de la campaña en función del marketing de la empresa.

Movistar se encuentra posicionado, debido al cambio de imagen corporativo que realizó a fines del año 2007, esta estructura genera una línea de trabajo, cultura y objetivos a largo plazo. Movistar con el fin de introducir un nuevo sistema operativo ocupa su marca para realizar la campaña de Firefox la cual de desperfila de las otras campaña de movistar.

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