“Implementación del Proceso de Diseño y Desarrollo de Producto en el Sistema de Gestión de Calidad de Hydro Tecnología y Soluciones, S.A de C.V.”

Acta de constitución

del proyecto

“Implementación del Proceso de Diseño y Desarrollo de Producto en el Sistema de Gestión de Calidad de Hydro Tecnología y Soluciones, S.A de C.V.”

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Fecha: 21-03-2018

Antecedentes del Proyecto

Hydro Tecnología y Soluciones S.A. de C.V. es una empresa mexicana, establecida en Monterrey, Nuevo León. Surge a raíz de la necesidad de ser un proveedor confiable en el mercado de renta y venta de equipo para tratamiento de agua de alta pureza.

Con el paso de los años y la aceptación en el mercado; debido a la confianza brindada por nuestros clientes, se inicia la expansión de Hydro Tecnología y Soluciones en 14 de las ciudades más importantes de la República Mexicana, logrando con ello, la cobertura a nivel nacional.

Ante el crecimiento del mercado y la aceptación de los clientes, implementar un Sistema de Gestión de Calidad se hizo un requerimiento indispensable en la organización. En el año 2010 se inició la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2008, logrando la certificación en septiembre de 2012.

A lo largo de estos seis años se ha auditado en ocho veces el sistema de gestión de calidad por parte de la empresa Certificadora BSI: British Standars Institution logrando con esto la mejora continua de nuestros procesos.

El sistema de gestión de calidad, ha traído beneficios a la organización de manera interna y externa. Internamente la organización ha logrado un orden, reducción de no conformidades, atención oportuna del cliente, disminución de errores, mantener evidencia documentada para el cliente y sobre todo eficientar los procesos, lo cual ha permitido  mantener un alto porcentaje de satisfacción del cliente en tiempo de respuesta y atención del personal.

En el año 2015 la norma ISO 9001:2008, se publicó la actualización del estándar, dando un plazo de transición de tres años para implementar la norma ISO 9001:2015.

Hydro Tecnología, inició su proceso en Enero de 2017, a través de la actualización de procedimientos y el pasado Febrero de 2018, logró mediante una auditoria exitosa la transición y la recomendación para la Re-Certificación en ISO 9001:2015.

Sin embargo, en el mes de Agosto de 2018, se llevará a cabo la auditoría de recertificación y cambio de alcance del sistema de gestión de calidad, incluyendo los procesos de Diseño y Desarrollo de Producto, por lo que esta implementación será objeto de este Proyecto.

Información del proyecto

Propósito y justificación del proyecto

Este proyecto busca implementar el proceso de Diseño y Desarrollo en el sistema de gestión de calidad; garantizando con ello estandarizar las actividades necesarias para el diseño, desarrollo e instalación de equipos especiales.  

Al finalizar el proyecto el proceso estará alineado al sistema, el área de desarrollo de producto será capaz de establecer las fases para creación de un prototipo y/o la mejora de un equipo, así mismo contará con la documentación necesaria para incluir el proceso en la certificación ISO 9001:2015.

Descripción del proyecto

En este proyecto se implementará el proceso de diseño y desarrollo de producto bajo los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015, iniciando con el mapeo de proceso para verificar las actividades que se realizan para diseñar un equipo, desarrollar un equipo o mejorar un equipo de Osmosis Inversa. Se realizarán los procedimientos, instructivos y diagramas de flujo que apliquen, así como la implementación de APQP y AMEF de producto y proceso. Se determinarán indicadores de medición, así como estándares de calidad para la aprobación de cada etapa del diseño y desarrollo.

Entregables del Proyecto

• Procedimiento para el Diseño y Desarrollo de Equipo
• Ficha Técnicas de cada Equipo
• Instructivo para el Diseño y Desarrollo de Equipo

Objetivos del Proyecto

• Estandarizar las actividades de Diseño y Desarrollo de Producto a través de la generación de documentación alineada a los requerimientos del sistema de gestión de calidad de la organización.
• Medir el proceso de diseño y desarrollo de equipo a través de indicadores de desempeño de proceso.
• Planificar de manera eficaz cada etapa del diseño y desarrollo de equipo para disminuir retrasos en la entrega de información al área de ensamble.

Alcance

Diseño y Desarrollo de Equipos: Abarca desde la concepción de la idea o necesidad de creación y/o mejora de un equipo hasta la fabricación, prueba  y liberación del prototipo, pasando por las etapas de revisión y validación del diseño y desarrollo.

Cronograma

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