Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
Enviado por linapancha • 27 de Mayo de 2015 • 310 Palabras (2 Páginas) • 231 Visitas
Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
Nombre aprendiz: Lizeth Melisa Perez Gaitan
Email: melisaperezamb@gmail.com
Fecha: 13/05/2015
Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresa y está compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con la Medición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:
• ¿Qué es Mejoramiento Continuo?
• ¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daría cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
• 8.2.1 Satisfacción del Cliente.
• 8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
• 8.3 Control del Producto No Conforme.
• 8.4 Análisis de Datos.
3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
Al terminar la actividad me quedan claros conceptos de la medición análisis y mejora de la norma ISO 9001.2008.
La metodología de los mapas mentales ayuda de una manera dinámica a entender y mentalizar, procesos y manejos que son requisitos para desarrollar la norma ISO 9001.2008.
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