Informe de Práctica Técnico en Mecánica Automotriz y Autotronica

INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC.

ESCUELA DE INGENIERIA.

Informe de Práctica

Técnico en Mecánica Automotriz y Autotronica.

Técnico en mecánica automotriz y autotrónica.

Marco Antonio Lizana Acevedo

15.088.583-3

15/07/2013

INDICE

1.INFORMACION GENERAL.……………...………………………………………. 4

-Datos del Alumno.

-Datos de la Empresa.

-Datos de la Persona Encargada.

2. INFORMACION DE LA EMPRESA…………………………………… 5

Información General.

Organización Administrativa.

3. ACERCA DE LA FORMACION PROFESIONAL……………………. 9

- Asignaturas que más sirvieron durante la Práctica.

-Temas que considera que hizo falta tratar durante su Formación Profesional.

4. INFORME PERSONAL………………………………………………................. 11.

-Informe Detallado de la sección donde trabajo y las funciones y tareas

específicas que le correspondió desarrollar.

5. Apreciación Personal de la Práctica………………………………………… 19

-¿Qué mejoras plantearía a la empresa donde realizó su práctica en cuanto a infraestructura, personal, procedimientos y métodos utilizados, posibilidades de nuevas áreas de negocio, con el objeto de elevar la calidad del servicio entregado?

INFORMACION GENERAL.

Datos del Alumno:

Nombre: Marco Antonio Lizana Acevedo.

Carrera: Técnico en Mecánica Automotriz y Autotronica.

Fecha de inicio de la Práctica: 02 de abril de 2013.

Fecha de Termino de la Práctica: 02 de julio de 2013.

Datos de la Empresa:

Razón Social: Pedro Omar Velásquez Ramírez.

Rubro: Mantención y construcción.

Dirección: Fundo La Marquesa, s/n Leyda, Ruta 78.

Rut: 12.178.043-7.

Teléfono: 09-50176253.

E-mail: omarvelasquez2@hotmail.com

Datos de la Persona Encargada:

Nombre: Omar Velásquez Ramírez.

Cargo: Representante legal.

Teléfono: 09-50176253

E-mail: omarvelasquez2@hotmail.com

INFORMACION DE LA EMPRESA.

Somos

• Somos una empresa confiable que presta el servicio de: mantención automotriz e industrial además de construcción de estructuras de acero.

• Una empresa “orientada al servicio” Buscamos soluciones ágilmente y del mejor nivel, para dar con los requerimientos del Cliente, otorgando calidad y oportunidad en las soluciones propuestas.

• Una empresa orientada a la seguridad: Estamos trabajando para que la Seguridad en nuestra Empresa sea algo natural, no impuesto, para que sea un verdadero valor y tener en cada espacio de trabajo, la certeza del control total de Pérdidas.

Visión

Empresa que desea ser identificada por poner al servicio de la comunidad nuestros talentos, competencias, esfuerzos y acciones, en la tarea de brindar soluciones a las necesidades de mantención y construcción.

Misión

Empresa dedicada a los servicios de mantenimiento, reparaciones y montajes, para satisfacer las necesidades principalmente al sector avícola, ya que nuestro principal cliente es AGRICOLA ARIZTIA , promoviendo el desarrollo del espíritu y competencias de sus colaboradores, respetando el medio ambiente y contribuyendo al bienestar de la sociedad.

Ubicación de la Empresa.

A pesar que esta empresa se dedica a dar un servicio en terreno más que en taller, esta tiene sus talleres en “agua buena” en el sector de San Antonio.

Infraestructura de la Empresa.

Esta posee una casa matriz completamente equipada, para todo el trabajo administrativo, y de servicios. Además posee un taller en el cual se realizar laborares de mantenimiento, además de tener una bodega con un stock de repuestos.

Por último la empresa, posee vehículos, que permite el traslado a los distintos puntos a la realización de servicios, visitas a clientes y otras necesidades que se puedan presentar.

Infraestructura de maquinas, herramientas y equipos:

Por ser una empresa dedicada mayormente al servicio de mantención en terreno, se cuenta con un vehículo acondicionado como taller móvil.

Productos y Servicios Ofrecidos.

Servicio de mantenciones y reparaciones en las siguientes áreas: eléctrica, electrónica, mecánica, oleo hidráulica, los servicios generales, etc.

Ofrecemos contratos de mantenimiento, donde se requiera dar control y obtener alta disponibilidad de los equipos.

A través de nuestras instalaciones se ofrece soporte en los servicios generales, brindando soluciones con personal altamente especializado, en las tareas de:

1. Mantención Industrial y automotriz.

2. Reparación de componentes.

Ofrecemos los siguientes servicios.

• Trabajos de Reparación y Mantenimiento.

• Faenas de desarme y montaje de equipos automotrices y agrícolas.

• Modernización de maquinarias.

• Comercialización de repuestos.

• Inspecciones generales, pruebas de operatividad de equipos.

Control de Calidad a los servicios Ofrecidos

Nos comprometemos a brindar servicios de comercialización y soporte técnico de alta calidad, de modo que contribuyamos al desarrollo de la actividad económica de nuestros clientes, procurando superar en todo momento sus expectativas de satisfacción.

En nuestro trabajo priorizamos la prestación de servicios con una orientación permanente hacia el cliente y sus necesidades, desarrollando en nuestra organización una cultura de atención y servicio al cliente.

Información administrativa.

Gerente:

-Omar Velásquez Ramírez

Coordinador de servicios:

-Oscar Menares González.

Jefe taller:

-Omar Velásquez.

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