Investigación De Mercados

Planteamiento del Problema

Este problema fue seleccionado debido al auge que ha tenido el mercado en cuanto a la belleza y al cuidado del aspecto físico de las mujeres, esto se debe a que la cultura y la globalización han intensificado la demanda de dichos productos, también es importante destacar que la mujer del tercer milenio ha evolucionado y sus necesidades se centran mucho más en el aspecto físico y en el cuidado de su piel.

La mentalidad de las mujeres de hoy que cuidan más de su apariencia y de su belleza se debe principalmente a que esta cuida de ella y en todo momento una actitud positiva. Aprovecha las oportunidades que le surgen y se le ofrecen. Tiene seguridad en sí misma, autoconfianza y siempre está pensando en la constante mejora.

Objetivos:

Objetivo General:

Identificar los habitos de consumo de las mujeres de 20 a 40 años de edad en cuanto al cuidado de su piel

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Objetivos Específicos

1.- conocer que marcas de productos de belleza prefieren las mujeres para cuidar su piel.

2.- Conocer la importancia para las consumidoras de productos para el cuidado de la piel en el proceso de decisión de compra y consumo.

3.- saber cuánto dinero invierten en productos para el cuidado de su piel.

4.- analizar el micro y macro-ambiente de la marca preferida por las consumidoras de productos para el cuidado de la piel.

5.- proponer estrategias de posicionamiento de la marca preferida por las consumidoras de productos para el cuidado de la piel femenina.

Justificación del Problema

Hoy en día el aspecto físico tiene gran importancia en la sociedad que nos movemos. Es algo inherente, a lo que nos enfrentamos en nuestra vida cotidiana. Cada vez toma más importancia para las mujeres cuidarse, llevar una vida sana y tener un buen trabajo y es aquí donde vemos que se está generando un fenómeno social sobre todo en lo que se refiere al sector femenino. Igualmente los cambios tecnológicos día a día proponen nuevos retos a las marcas de belleza ya que tienen que adaptarse a las necesidades demandadas por las consumidoras; por todo esto es indispensable conocer cuál es la marca preferida por las mujeres respecto al cuidado de su piel, “por qué” prefieren esa marca y cuál es la tendencia que ellas prefieren, así como también reconocer los motivos y lo importante que es para las mujeres el cuidado de su aspecto físico. Esta investigación de mercados despejará nuestras dudad acerca de cuáles son los hábitos de consumo en relación a productos del cuidado de la piel en mujeres jóvenes (de 20 a 40 años).

Metodología

Esta investigación de mercados tendrá un nivel explicatorio.

La información se obtendrá de encuestas en línea, específicamente en la red social Facebook, a mujeres.

Cantidad de entrevistas realizadas: 50 mujeres

Perfil: Mujeres de 20 a 40 años

Mercado: Acapulco

Fecha de las entrevistas: Junio del 2013

Proceso de compra:

Reconocimiento de la necesidad:

Las mujeres de 20 a 40 años sufren cambios notables en su piel. A LOS 20

La piel está en su mejor momento; produce todo el colágeno necesario, lo que la mantiene elástica, flexible y firme. En esta época, es básico adquirir buenos hábitos para mantener la piel sana y firme. La limpieza, la hidratación y la protección solar son de uso obligatorio.

A partir de los 30 años, empiezan a manifestarse los primeros signos del envejecimiento natural de la piel: deshidratación superficial, pérdida de elasticidad y luminosidad, y primeras arrugas.

A LOS 40 años Los daños provocados por las agresiones externas se hacen mas visibles en la piel en forma de arrugas, manchas, rojeces, venitas, etc. La producción de colágeno sigue ralentizándose y factores, como la deshidratación y el clima, disminuyen considerablemente los aportes de oxígeno, lo que provoca la aparición de aún más arrugas.

Por todos lo anterior es indipensable cuidar y proteger la piel de todos estos cambios naturales. Las mujeres necesitan cuidar de su piel a partir de los 20 años, con una crema que les aporte todo lo necesario para mantener la piel suave, hidratada, firme, sin arrugas y con los nutrientes necesarios, a un precio accesible, de uso práctico y calidad.

Identificacion de alternativas

Se identifican las marcas líderes del mercado de acuerdo al tamaño, precio, calidad y sobre todo resultados. Las cuales son: Garnier, Dove, Pond’s, Lubriderm, Nivea, Olay, Hinds, Teatrical y Victoria’s Secret.

Evaluación de Alternativas:

Después de buscar se avalúan las alternativas de las cremas para el cuidado de la piel, las cuales son: Garnier, Dove, Pond’s, Lubriderm, Nivea, Olay, Hinds, Teatrical y Victoria’s Secret.

Todo con base a la calidad y precio

Decisión de compra:

. Todas las marcas anteriores tienen diferentes presentaciones, esto hace aun mas difícil la decisión, pero influye mucho la recomendación de los profesionales de belleza como estilistas y amigos. Es importante evaluar muy bien todas las opciones porque para las mujeres es indispensable un buen resultado en su piel, ya que es una de las cosas más importantes y por las que mas se preocupan. Por ello eligen la Crema corporal de la marca Garnier; Las consumidoras prefieren Garnier, debido a que es una marca de buen precio, ofrece calidad y sobre todo satisface la necesidad mas importante de las mujeres de 20 a 40 años, que es la humectación. También porque ofrece una amplia gama de productos corporales para el cuidado y la nutrición de tu piel.

Evaluación posterior al consumo:

Según las encuestas realizadas, las mujeres que consumen la crema para Humectación Garnier sienten su piel más saludable, la crema cumple las expectativas y se han obtenido los resultados deseados.

- El 79% de las mujeres usan productos de belleza. Entre ellos, los más usados son productos para el cabello, cremas hidratantes y maquillaje. El uso de algunos productos varía de acuerdo con la edad. El aumento de los ingresos familiares hace aumentar el consumo de productos en todas las categorías investigadas.

El 83% de las mujeres dicen estar satisfechas con los productos de belleza que hay actualmente en el mercado (interpretación de las Graficas)

- Las amigas y los profesionales del área de belleza son las principales fuentes que presentan novedades de productos y, al mismo tiempo, recomiendan el uso de productos específicos.

- La calidad y el precio son los atributos que buscan las mujeres cuando están decidiendo

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