LAVANDERIA

ESTUDIO DE MERCADO

1. UNIVERSO

1.1. CRITERIO DE SEGMENTACIÓN EMPLEADOS PARA LA DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO

1.1.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

La ubicación geográfica está definida por la zona en la cual se establecerá la lavandería donde se ofrecerá el servicio:

a) Provincia: Huancayo, provincia en la que se establecerá la lavandería

b) Distritos: Huancayo, El Tambo y Chilca.

Como propuesta inicial se considera como ubicación inicial la lavandería en el distrito de El Tambo y Huancayo, se tiene proyectado obtener clientes locales que se ubiquen en estos tres distritos, por tanto es indispensable realizar el estudio en estos tres distritos.

c) Zona: Urbana.

Debido a que en los tres distritos elegidos, podemos encontrar más pobladores en la zona urbana. Asimismo, la mayoría de los posibles clientes de la lavandería se ubican en esta zona.

1.1.2. SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA:

a) Nivel Socio Económico A-B y C:

Debido a la estrategia seleccionada de Diferenciación debemos enfocarnos a un segmento de consumo que se centre en obtener un buen producto y servicio de buena calidad sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto quien se acondiciona a estas características son los NSE A-B y C, es prioritario tenerlos en consideración dentro del estudio.

b) Estilos de Vida:

- Afortunados

Son personas (ambos sexos) de los niveles socio económicos A, B y C; que se caracterizan por ser exitosos y proactivos.

- Progresistas

Son varones que se encuentran en todos los niveles socios económicos.

- Modernas

Son mujeres que se encuentran en todos los niveles socios económicos.

1.1.3. UNIVERSO

Proyección de Población Total de la Provincia de Huancayo al 30 Junio del 2010: 492,568 habitantes (Fuente: INEI - CPV2007)

Datos de Segmentación.

DATOS SEGMENTACIÓN

Sexo NSE Población de Huancayo

Proactivos Ambos Afortunados A,B y C 5% 492568

Varones Progresistas Todos 21% NSE según APEIM

Mujeres Modernas Todos 26% A y B 11.6%

Reactivos Varones Adaptados Todos 17% C 29.1%

Mujeres Conservadoras Todos 17% D 33.1%

Ambos Modestos D y E 14% E 26.2%

Fuente: INEI. Censo de Población y Vivienda 2007. APEIM 2008.

Elaboración: Propia Huancayo, Marzo 2012 HUANCAYO

Segmentación para Afortunados.

Segmentación para Afortunados

Porcentaje Valores Resultantes

Huancayo El Tambo Chilca Huancayo El Tambo Chilca

Población 24.00% 31.50% 16.60% 118216 155159 81766

Población por Zona Urbana 98.44% 94.92% 94.80% 116372 147277 77514

NSE A y B 11.60% 11.60% 11.60% 13499 17084 8992

Estilo de Vida 5.00% 5.00% 5.00% 675 854 450

TOTAL 1979

Fuente: INEI. Censo de Población y Vivienda 2007. APEIM 2008.

Elaboración: Propia Huancayo, Marzo 2012 HUANCAYO

Segmentación para Progresistas.

Segmentación para Progresistas

Porcentaje Valores Resultantes

Huancayo El Tambo Chilca Huancayo El Tambo Chilca

Población 24.00% 31.50% 16.60% 118216 155159 81766

Población por Zona Urbana 98.44% 94.92% 94.80% 116372 147277 77514

Sexo (Masculino) 47.38% 47.67% 48.11% 55137 70207 37292

Estilo de Vida 21.00% 21.00% 21.00% 11579 14743 7831

NSE A y B 11.60% 11.60% 11.60% 1343 1710 908

TOTAL 3962

Fuente: INEI. Censo de Población y Vivienda 2007. APEIM 2008.

Elaboración: Propia Huancayo, Marzo del 2012 HUANCAYO

Segmentación para Modernas.

Segmentación para Modernas

Porcentaje Valores Resultantes

Huancayo El Tambo Chilca Huancayo El Tambo Chilca

Población 24.00% 31.50% 16.60% 118216 155159 81766

Población por Zona Urbana 98.44% 94.92% 94.80% 116372 147277 77514

Sexo (Femenino) 52.62% 52.33% 51.89% 61235 77070 40222

Estilo de Vida 26.00% 26.00% 26.00% 15921 20038 10458

NSE A y B 11.60% 11.60% 11.60% 1847 2324 1213

TOTAL 5384

Fuente: INEI. Censo de Población y Vivienda 2007. APEIM 2008.

Mercado Objetivo

Afortunados 1979

Progresistas 3962

Modernas 5384

Total 11325

Elaboración: Propia Huancayo, Marzo del 2012 HUANCAYO

1.2. ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO

Los negocios son objeto de muchas presiones sobre las cuales esos tienen un control limitado: política económica gubernamental, cambios de actitud entre los consumidores y el desarrollo de nueva tecnología, por nombrar sólo algunas. El análisis del entorno estudia dichas fuerzas con el fin de predecir la coyuntura en la cual el negocio tendrá que operar. Los factores del entorno podrán ser “macro”, tales como el nivel de inflación, las tasas de interés y el tipo de cambio, o “micro”, como por ejemplo los impuestos locales que recaen sobre las empresas. Para el plan de negocios, el análisis del entorno consiste en determinar qué factores tienen impacto en el negocio o podrán tenerlo en el futuro, y comprender cómo será probablemente dicho impacto, y requiere habilidad para pensar más allá del marco actual de referencia a fin de identificar todas las influencias futuras que sufrirá el negocio. Un análisis de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos revelará muchas de las influencias externas que pesan sobre el rendimiento del negocio.

1.2.1. Factores – Legal

a) Los impuestos y arbitrios que paga la empresa tiene impacto sobre la rentabilidad.

b) “Ley de promoción de la inversión privada” dada en noviembre de 1991, a través del D.L. 757, esta ley garantiza la inversión privada en todos los sectores de la economía, incluso en aquellos sectores en donde solo participaba el Estado. Así mismo eliminó los controles de precios y garantizó la igualdad de condiciones de para el Estado y las empresas privadas.

c) El “Régimen

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