LOCALIZACIÓN Y PLAN ESTRATÉGICO DE UNA MICROPLATAFORMA DE LOGÍSTICA URBANA

         UNIVERSIDAD DEL MAR

       FACULTAD DE CIENCIAS

Localización y Plan Estratégico de una MicroPlataforma de Logística Urbana

Proyecto de Título para Optar al Título de Ingeniero Industrial

Santiago de Chile

13 de diciembre de 2016

INDICE

INDICE DE FIGURAS        5

INDICE DE TABLAS        6

RESUMEN        7

CAPITULO I        9

1.1        JUSTIFICACIÓN        9

1.2        SOBRE LA LOGÍSTICA URBANA EN CHILE.        10

1.3        PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DE PROPUESTAS PARA LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA.        11

1.4        OBJETIVOS GENERALES.        11

1.4.1        Objetivos Específicos.        13

CAPITULO II        14

2        MARCO TEÓRICO        14

2.1        LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL.        14

2.2        INGENIERÍA CONCEPTUAL.        14

2.3        ESTRATEGIA DE OPERACIONES.        16

2.4        DIAGRAMA DE FLUJOS.        17

CAPITULO III        18

3        ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN DE MICROPLATAFORMA DE LOGÍSTICA URBANA (MPLU)        18

3.1        MODELO DE LOCALIZACIÓN.        18

3.1.1        Modelo cualitativo: método de factores ponderados.        19

3.1.2        Modelo cuantitativo: método del centro de gravedad.        21

3.1.3        Decisiones de localización.        25

CAPITULO IV        27

4        PLAN ESTRATÉGICO OPERACIONAL PARA LA MICROPLATAFORMA DE LOGÍSTICA URBANA (MPLU).        27

4.1        SERVICIO LOGÍSTICO 4PL.        28

4.2        MAPA DEL PROCESO DE COMPRAS.        29

4.3        PLAN ESTRATÉGICO Y FODA.        31

4.3.1        Misión.        32

4.3.2        Visión.        32

4.3.3        Análisis interno y externo: FODA        33

4.3.4        Estudio de demanda de la mPlu.        37

4.3.5        Análisis de la capacidad y tasa de utilización.        40

4.4        GESTIÓN DEL ALMACÉN.        41

4.4.1        Gestión de la entrada de mercancías.        42

4.4.2        Gestión del almacenamiento.        43

4.4.3        Gestión de preparación de pedidos.        43

4.5        GESTIÓN DE INVENTARIOS.        43

4.6        GESTIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN.        44

4.6.1        Infraestructura.        45

4.6.2        Análisis de rutas.        49

4.6.3        Modelo de distribución.        52

CAPITULO V        64

5        EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LA MPLU.        64

5.1        INVERSIONES.        64

5.2        COSTOS.        65

5.3        INGRESOS.        65

5.4        ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO.        66

CAPITULO VI        68

6        CONCLUSIONES        68

CAPITULO VII        69

7        BIBLIOGRAFÍA        69

INDICE DE FIGURAS

Figura 1: perímetro emplazamiento distribución de mercancías de la mPlu…...…12

Figura 2: plano calculo centro de gravedad…………………………………………..24

Figura 3: Diferencias entre operadores logísticos …………………….….………….28

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