La Comunicación. El acto comunicativo

La Comunicación

Es un proceso mediante el cual una persona transmite un mensaje a otra. Para que el mensaje exista, es necesario que la persona que recibe el mensaje lo comprenda y sea capaz de dar una respuesta.

Los seres humanos podemos trasmitir mensajes por medio de dibujos, señales, sonidos, gestos, movimientos, colores, luces, etc.

Para que exista comunicación se requiere, pues, la intención de poner en común un mensaje.

El proceso de la comunicación involucra diferentes elementos:

• Emisor                Persona o grupo de personas que envían el mensaje, cada emisor

Transmite sus opiniones, conocimientos, o curiosidades acerca del mundo que lo rodea.

• Receptor        Persona que recibe el mensaje. La recepción del mensaje implica

Interpretar su sentido, pues el receptor que se convierte en emisor para que la comunicación sea de doble vía.

• Mensaje        Conjunto de ideas que intercambian el emisor y el receptor. Por ejemplo

Una turista al policía de tránsito: “perdone, señor agente, ¿podría decirme como llego al mercado de artesanías?, Este es el primer mensaje emitido por el emisor. Luego, el policía de tránsito, emitirá otro mensaje como…

• Código                Sistema de símbolos que se usan para transmitir el mensaje. En la

Comunicación que se lleva a cabo entre la turista y el policía, se utiliza un código que ambos comprenden con claridad: el idioma español.

• Canal                Es el medio o instrumento a través del cual se transmite el mensaje.  En

                      Este caso, son las ondas sonoras que transmiten la voz del emisor. Otros

                Canales pueden ser la televisión, la radio, el teléfono o un libro, etc.

• Referente        Realidad de la que se habla en el mensaje. En el ejemplo anterior se habla

Del mercado de artesanías.

• Contexto o

Situación        El lugar y el momento concreto en que se efectúa la comunicación. La

                Turista y el policía están en la calle. Ambos coinciden en el mismo lugar y                 el mismo momento.

El acto comunicativo

Es un proceso en donde se intercambia cualquier tipo de información. Se produce cuando las personas se relacionan ente sí y transmiten sus ideas, sentimientos y emociones.

Para comunicarse se emplean sistemas de signos. Algunos de estos signos son verbales pues se valen de las palabras. También se utilizan gestos, ademanes, señales, imágenes, sonidos, colores, etc. Son sus equivalentes en la lengua escrita.

Un conjunto de signos aceptados por todas las personas que integran una comunidad, constituye un lenguaje. En nuestro caso, ese sistema es el idioma español. Conocer los signos permite que se realice el acto comunicativo. Comprendemos lo que otros nos dicen porque utilizamos el mismo lenguaje.

Tipos de comunicación

La comunicación puede ser:

1. Cercana: por ejemplo, dos personas que charlan una junto a la otra.
2. Distante: por ejemplo, la que se establece por medio del teléfono o la radio.
3. Unidireccional: Cuando el destinatario no tiene posibilidad de intercambiar mensajes con el destinador (una carta, circular o periódico).
4. Bidireccional: Cuando entre destinador y destinatario pueden existir un inmediato intercambio de mensajes (la comunicación telefónica o la de los radioaficionados).
5. Interindividual: cuando el alcance de los mensajes se reduce un pequeño grupo de personas.
6. De difusión masiva: cuando el mensaje puede alcanzar a gran cantidad de individuos.

Funciones de la comunicación.

Referencial o representativa. Tiene por objeto informar hechos, datos, noticias, etc. Centra su atención en el referente; es decir, en los objetos, lugares, personas o estados en que se encuentre el mundo real o imaginario del que se habla (ejemplo los textos científicos y las noticias del periódico)

Expresiva o emotiva. Consiste en manifestar los sentimientos y emociones de las personas que se comunican. Se caracteriza por el uso de las exclamaciones y las expresiones de dolor, alegría e ira, etc.

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