La esencia de la Mejoramiento Continuo

El Mejoramiento Continuo.

El mejoramiento continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivos a lo largo del tiempo.

James Harrington (1993), para él mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso. El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente.

La mejora continua debe formar parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía de vida y trabajo. Esto incidirá directamente en la velocidad del cambio.

Para que se produzca el cambio cultural requerido, es necesario que:

• Las personas estén convencidas de los beneficios que les brinda la mejora.

• La Alta Dirección motive a todas las personas, les brinde procedimientos y técnicas, así como el poder de decidir y actuar para poder realizar los cambios que se requieran.

CARACTERÍSTICAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

Involucra a toda la organización para solucionar constantemente los problemas.

Establece y rediseña procesos de cambio de forma efectiva y promueve el aprendizaje permanente en la empresa.

Establece redes horizontales de actividades induciendo productos de mejor precio, plazo y calidad.

Se apoya en los equipos de trabajo para posibilitar la colaboración y participación de todos los integrantes de la organización.

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