La meta por Eliyah M. Goldratt

La meta por Eliyah M. Goldratt

Cuando hablamos de un dueño que dirige su empresa, lo primero que nos viene a la mente es dinero y trabajo continuo sin problema alguno, ¿pero realmente es así? Afortunadamente el libro de La meta, escrito por Goldratt, nos da un panorama sobre ello; claro, no se puede dejar a un lado la trayectoria de la exitosa empresa Toyota, en la cual, muchas industrias se han basado debido al éxito generado en los últimos años.  

Al inicio del libro, podemos imaginarnos un tipo de empresa basada en el Taylorismo, el cual solo quiere producción sin importar la producción o la supervisión del producto, ocasionando el llamado cuello de botella; que se podría evitar si se enfocarán en los productos principales (entregas inmediatas) y dejar por un momento los que no son urgentes.

Un claro ejemplo de ello es el director de la fábrica Rogo, que no tiene definido el objetivo principal en el que debe enfocarse y ocasiona que no exista un líder que guíe a los trabajadores de forma eficaz, aunque sin saberlo hasta finales de la lectura, se basó en el primer principio del TPS, el cual establece que se deben tomar decisiones a largo plazo, aunque se pierdan algunos objetivos financieros a corto plazo.

Allí también se logra ver las 3 limitantes de la productividad: muri (sobrecarga), mura (variabilidad) y muda (desperdicio); esto sucede cuando el equipo de trabajo se le pide más de lo que trabajar por lo que el proceso no sea continuo y genera mucho tiempo muerto, haciendo que Rogo desconozca el factor que le está causando variabilidad y grandes desperdicios en su empresa. Un claro ejemplo de una muda es la de espera, donde el operador espera hasta que se termine el ciclo ocasionando que detenga el proceso.

Rogo al no tener todavía claro cómo solucionar los problemas de su empresa, un día acompaña a su hija y se percata como un simple juego lo puede asemejar con los procesos de empresa y así resolver dichos inconvenientes que se le presentaron. Esto sucede porque se acumulaba el inventario al igual que las órdenes retrasadas sin generar ingresos suficientes, provocando que no se llegara a la producción deseada; pero en ocasiones no siempre las soluciones que se nos presentan. Inicialmente no se corrigieron los problemas, pero conforme transcurren los capítulos, se logró tener un personal más capacitados, el tiempo de traslado se reduce al igual que el inventario.

En fin, la similitud que tiene con los 5’s ayudó a tener una mayor productividad, calidad, moral de talento y reducción de costos de forma significativa, lo cual requirió de una sensibilización por parte de Rogo, estructurar a su personal con identificando y explotando limitantes del sistema y elevarlas, sin embargo, como se mencionó anteriormente con muri, ocasionará mayores retrasos en lugar una sana producción.  

Las experiencias que tiene Rogo a lo largo de esta novela, nos muestra como una persona puede llegar a hacer cualquier cosa por una empresa sin importar el daño que pueda hacer a su alrededor, pero al final comprende que debe de tener mejor planteados sus objetivos basados en ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?; aquí puedo analizar que dichas preguntas se pueden hacer por medio de los 5 porque y a través de las 5’s de la manufactura esbelta: clasificar, ordenar, limpiar, estandarizar y disciplinar. Esto es una base que ayuda perfectamente al caso de Rogo que tuvo en su empresa para conocer cada una de las áreas de trabajo, sus fortalezas y debilidades para llevar el negocio al éxito deseado.  

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