La verdadera Corporacion.

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UNIVERSIDAD DE SONORA      

Materia: Imagen Corporativa

Grupo: 1, 9:00 – 10:00 AM

Numero de unidad: 2

Nombre de unidad: LA VERDADERA CORPORACIÓN

Subtemas:

Enunciado de la misión corporativa.

Elementos importantes del enunciado de la misión

Estándares de las pautas de conducta

Como comunicar la filosofía de la compañía

Alumno: Salcido Ceballos Oscar

Número de Lista: 13

Número de Tarea: 2

LA VERDADERA CORPORACIÒN

Antes de planear las comunicaciones, antes de que puedan establecerse los objetivos, tiene que existir una comprensión acerca de lo que la compañía es y de lo que quiere llegar a ser. Esto establecido y acordado por la gerencia, a esto se le denomina como “misión corporativa”.

Uno tiene que saber lo que la compañía es, lo que representa y hacia donde va. Todos los esfuerzos de comunicaciones tienen que ser compatibles con esta visión de la compañía.

Enunciado de la misión corporativa

La importancia de la misión corporativa radica en el desarrollo de una comunicación que sea consistente a lo largo del tiempo. El establecimiento de la misión es el primer paso esencial, cada servicio ayudara a la compañía a desarrollarla.

La alta gerencia de la corporación, es la que tiene que determinar lo que la compañía es y cuál debe ser su visión respecto al futuro.

Los programas más deficientes en comunicaciones corporativas resultan de empezar con una misión mal definida.  El enunciado de la misión está compuesto por varias partes: descripción de la compañía, objetivos y principios operativos.

Las descripciones pueden ampliarse para incluir otros factores fundamentales, tales como el tamaño de la compañía, donde opera, número de empleados, años que lleva el negocio y otros motivos.

La siguiente sección de la misión requiere la mayor cantidad de tiempo, respecto a la formulación concerniente a los operativos de la compañía, su visión a futuro y su filosofía.

United Technologies escribió en 1976 un enunciado en el que se estipulan seis elementos y que es su credo corporativo; Utilidad “Para hacer bien, tenemos ante todo que hacer bien…” creemos que nuestra capacidad de producir utilidades en forma ética es la medida importante por excelencia de nuestra contribución a la sociedad.

Esta explicación de la necesidad de utilidades, va seguida de comentarios algo más cortos, pero igualmente bien elaborados sobre la importancia de clientes satisfechos, empleados y accionistas satisfechos, crecimiento y civismo.

General motors establece once principios guías, que tratan sobre su compromiso en tanto a la excelencia del producto, satisfacción de las necesidades del cliente, de los empleados, de los intermediarios, liderazgo de calidad, búsqueda de nuevas oportunidades de negocios…

Los dos enunciados sirven para expresar la filosofía establecida de cada compañía, a pesar de ser tan diferentes. La mayor de las diferencias tiene que atribuirse a la posición conceptual de la gerencia y a la forma en la que esta concibe la corporación que se está guiando.

Elementos importantes del enunciado de la misión

La filosofía empresarial que se expresa en el enunciado de la misión es un balance y una mezcla de los puntos de vista de la compañía. La importancia que la excelencia y calidad tienen para las compañías hace de este un tema universal en los enunciados de misión.

Por ejemplo; “La calidad esta primero que todo, para lograr la satisfacción del cliente, la calidad de nuestros productos y servicios tiene que ser nuestra prioridad número uno” - Ford.

Además de utilidad y calidad de los productos, hay otros temas normalmente incluidos en los enunciados de posicionamiento como el “crecimiento y las relaciones con los empleados”.

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