Las cinco tareas de la administración

Universidad Tecnológica de Honduras

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CARRERA:

LICENCIATURA EN GERENCIA DE NEGOCIOS

ASIGNATURA:

GERENCIA ESTRATEGICA II

ALUMNO:

JOSE LUIS MONTERROSA ORTIZ

CUENTA #200980510004

CATEDRÁTICO:

LIC. LILIAN IVETH FERNANDEZ RODRIGUEZ

SIGUATEPEQUE, COMAYAGUA

10/06/2019

Empresa

Tienda Toledo S de R.L

Ubicación

Siguatepeque municipio de Comayagua

Dirección

Boulevard Morazán, barrio san Miguel, calle #6

Actividad de la empresa

Tienda por departamentos que se dedica a la compra y comercialización de mercaderías como lo son:

• Hogar
• Cuidado personal
• Perfumería
• Oficina
• Papelería
• Deportes
• Tecnología
• Electrónica
• Comestibles
• Licores

Las cinco tareas de la administración estratégica:

1) Desarrollar una visión y misión estratégicas

Misión

Somos una empresa líder por departamentos ubicada en la ciudad de siguatepeque dedicados a la compra y comercialización de productos de calidad.  

Visión

Ser la tienda por departamentos preferida por la zona central del país, ofreciendo a nuestros clientes la mejor calidad en nuestros productos y servicio al cliente.

Responsabilidad a cargo:

Según lo expresado por su propietario la responsabilidad recae sobre todo su equipo de trabajo, afirmando que el emite las estrategias para las actividades de la tienda, pero que van acompañadas por los colaboradores ya que son motor fundamental para el logro de los objetivos y que se debe trabajar de manera descentralizada.

2) Establecer objetivos

Los objetivos financieros los establece en función

• Mejorar las ventas mensuales
• Realizando compras de mercaderías de manera más eficiente según el tipo de producto y temporada en el año
• Reducción de gastos innecesarios

Los objetivos estratégicos

• La atención al cliente, cada día más eficiente
• Estar actualizado tecnológicamente para agilizar los procesos en las actividades diarias
• Actualizado con los inventarios, contar con productos innovadores y con mayores beneficios para los clientes

Responsabilidad a cargo:

Gerencia general, compras y ventas

3) Diseñar una estrategia para lograr los objetivos

Para el gerente general de Tienda Toledo la estrategia para lograr los objetivos es fundamental para la fidelidad de los clientes y se tiene que actuar en PRO de ellos.

• Elección de los mejores proveedores que brinden los mejores precios, regalías, descuentos con los que se emitirán precios más competitivos para el mercado
• Importante que cuando se elijan proveedores la calidad y entrega de los productos tienen que ser de la mejor calidad
• Fundamental la atención al cliente y estar pendiente de ellos con llamadas sobre productos que por alguna razón no encontraron en un momento determinado, se les llama cuando ya están disponibles nuevamente y ofertas sobre algunas líneas de productos
• La asignación de recursos humanos, financieros para cada una de las actividades debe ser relativamente eficiente.
• Dice, no gastar por gastar. Siempre debe haber un beneficio mayor

Responsabilidad a cargo:

Gerencia general y todo su equipo a cargo

4) Implementar y ejecutar la estrategia

Al momento que se aplica las estrategias sobre precios, asignación de recursos para cada una de las actividades. Tienda Toledo tiene la particularidad que es muy metódico, es plasmado en documentos donde se realizan cada una de las actividades y a medida se van cumpliendo se cuestionan positiva o negativamente

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