Libreria Gandhi

la estrategia de mercadotecnia que utilizo la marca de Tiendas de libros “Gandhi” en un contexto general es bastante completa y con un éxito que arrojo resultados óptimos en el reposicionamiento de la marca y por ende el incremento de las ventas, sin embargo en un análisis retrospectivo se pueden hacer observaciones con el fin de dar mayor presencia y valor a la marca así como un mayor valor a sus servicios.

Es claro que la marca tardo más de lo necesario en implementar y reestructurar su área de mercadotecnia pues permitió que los tiempos y formas vanguardistas se adelantaran encapsulando su marca en un pasado que no hubiera tenido cabida en este mundo globalizado y tecnológico de comercios. Una mayor ambición en su estrategia impulsada por una mayor inversión en el ramo, es claro que hubiera dado mayores alcances a la marca, pues no se detalla si incursionaron en el mercado del comercio electrónico donde desde finales del siglo pasado este medio era un pionero y valía la pena invertir recursos en él ya que hoy podemos decir que los medios electrónicos como herramientas de mercadotecnia son y serán una buena inversión.

Ampliar los medios de difusión de la marca en lo que hoy llamamos redes sociales o en su tiempo solo Internet, hubiera permitido que no solo el mercado local sino también nacional tuviera noción y conocimiento de la marca lo que le daría un valor agregado ya que eso permite abrir mercados a futuro pues la marca ya no es local sino nacional y por ende conocida y en su caso hasta esperado por los mercados.

Es difícil cubrir todos los mercados así como las necesidades de los clientes, pero reorganizar la tienda de manera que cada área sea afín a un tipo de cliente y ahí encuentre lo que busca sin necesidad de sentirse fuera de su área de confort, ayuda a que los clientes que ya son fijos no se pierdan y que los nuevos no se sientan incomodos en una tienda que sienten que no representa sus intereses o cubre sus necesidades, en pocas palabras darle a cada cliente su espacio donde sus necesidades y gustos tengan una satisfacción a través de los productos ahí ofertados.

Continuar los estudios de mercado es acertado pues las tendencias van evolucionando con la sociedad misma es por eso que invertir y desarrollar el potencial del área de mercadotecnia y publicidad tiene un valor inmenso en el éxito de esta marca y considero que ahí radica el eje del mantenimiento y crecimiento a la postre de toda marca.

Las tecnologías de la información están en pleno auge y las formas de ofrecer servicios deben cambiar y adaptarse a las nuevas exigencias que el mundo demanda, crear algo nuevo para dar respuesta a una demanda, oculta o no, con el fin de adaptarse a las necesidades del mercado e intentar obtener una ventaja competitiva con respecto a los competidores.

“…TU MEJOR INVERSION PUEDE SER AQUELLA QUE NO HACES.”

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