Los Clientes

Redacte en un pequeño párrafo de 10 líneas, cual es la información básica y relevante que requiere una empresa de sus clientes:

la información básica y revelante que requiere una empresa de sus clientes:

* Nombre completo del cliente.

* Cedula de cuidadania.

*dirección.

*ciudad donde reside.

*país.

*Numero de teléfono.

*correo electrónico.

Ya que con esta información básica la empresa reconoce a sus clientes, y con esta podrá realizarle un seguimiento para que vuelva o publicarle a otros clientes.

Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Descripción Evidencias de Aprendizaje Semana 1

Archivos adjuntos:

Archivo Guía de Aprendizaje 1..pdf (305,143 KB)

Archivo Formato Anexo Guía Aprendizaje 1 CRM.docx (77,857 KB)

Envío de la Actividad de Aprendizaje 1

A través de este espacio se debe enviar el documento correspondiente a la Actividad de Aprendizaje resuelto, acorde a la guía de la actividad. Para adjuntar el archivo realizado, haga clic en el titulo Espacio envío Actividad de Aprendizaje, posteriormente en Adjuntar archivo haga clic en Examinar mi equipo, busque el archivo con la actividad terminada en su disco duro, selecciónelo y haga clic en Abrir. Agregue comentarios a su instructor en la caja de texto. Si quiere anexar más archivos, seleccione adjuntar otro archivo, para finalizar haga clic en Enviar.

Foro Temático - Semana 1

Para la participación en el foro de discusión de esta semana, le sugiero:

Las organizaciones en la actualidad están aplicando el CRM, de su opinión sobre este tema y para eso debe responder la siguiente pregunta:

* ¿Considera que el CRM, es una buena estrategia para mejorar las relaciones con el Cliente y aumentar nuevos Clientes?

Apreciado/a Aprendiz: si lo desea, podrá participar más de una vez en el foro temático, para enriquecerlo con opiniones nuevas, referidas por ejemplo, a comentarios hechos por sus compañeros en este espacio colaborativo.

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