Los Empleados: Un factor clave para mejorar la reputación - HBR

Harvard Business Review

Los Empleados: Un factor clave para mejorar la reputación

Diferenciación = Vital en mercados competitivos. - Sostenible

Logro = Transformarse ágilmente ante nuevos retos.

Empleados = Factor determinante

Entorno = retos - Las empresas = Evolucionar y responder ante las exigencias del entorno.

Éxito = Reconocimiento que te otorgan tus SH.

ROL DE LOS EMPLEADOS, CADA VEZ MÁS RELEVANTE

Modelos de reputación corporativa - Foco en la medición de la reputación que la org merece.

Activar el comportamiento en las relaciones internas y ante clientes - Clave del modelo.

Empleados

• Más que un SH - Relevante para la configuración de la reputación.
• Centro de la estrategia de transformación interna.

Pregunta: Cómo activar su compromiso para promover una reputación corporativa?

RETOS A LA HORA DE PRIORIZAR AL EMPLEADO

1. Fortalecer el vínculo entre: reputación global / Responsabilidad / Compromiso.
2. Usar indicadores que den insights de valor.

Reputación como diferenciación = Reto estratégico

Tarea difícil: Adoptar una visión multistakeholder y fortalecer indicadores no financieros.

• Aún + → Cuando no hay un mecanismo organizativo de gestión transversal.
• Gran desafío para CEOs y Comités directivos.

Engagement → vinculación afectiva y racional de los empleados con el proyecto empresarial garantiza su sostenibilidad.

IMPORTANTE → Potenciar los equipos de gestión

• Factor de diferenciación
• Impulsar proyectos transversales
• Contar con modelos sólidos para activar el compromiso del empleado.

ESCALA DE MEDICIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS PROFESIONALES EN EL FOMENTO DE LA REPUTACIÓN

Dos enfoques por lo que el empleado se compromete o no.

Ambos: Se diferencian los motores psicológicos (fuentes de motivación) y Las palancas (Lo que el empleado ve en su entorno + comportamiento de su organización)

1. PALANCA SOBRE LAS QUE ACTUAR:

HACIA UN ESTÁNDAR QUE REFUERCE LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN (Modelo)

Elemento focal concreto → Factor mediador para promover la reputación Corporativa.

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