Los valores fundamentales

De acuerdo a lo que se nos presente en este artículo, se puede deducir que para que una empresa sea exitosa no solamente tiene que tener éxito en mercado en el cual vende, esta tiene que ser exitosa entre el público y esto se lograra a través de sistemas de gestión de la calidad. Los sistemas de gestión de la calidad están diseñados para que construyan calidad y productividad en todos los procesos que las empresas emplean para la creación de productos y servicios.

Uno de los puntos más importantes que estos sistemas nos presentan son los valores fundamentales. La orientación hacia el cliente es el valor fundamental del control de calidad. Esta se puede lograr enfocándose en las necesidades que tenga el cliente y satisfaciéndoselas. Otro punto que nos presenta es que para poder lograr la calidad total posible en los productos y servicios es necesario que todos los procesos sean dependientes de cada uno y que haya una participación de toda la mano de obra disponible. También se nos presenta la mejora continua la cual no permite ningún nivel de tolerancia y la búsqueda constante de la mejora de calidad.

Otro de los puntos de vista que toma en cuenta los sistemas de gestión de la calidad son los modelos contingentes para el rendimiento del liderazgo. El primer modelo de contingencia toma de base dos parámetros genéricos, la precisión del contexto y el tiempo utilizado por el líder. El primer parámetro se refiere a la precisión del contexto del líder ya sea correcta o incorrecta sobre el mercado y la sociedad. El segundo parámetro habla acerca de la precisión en el tiempo de la percepción sobre los SGC en el mercado y la sociedad.

Por último se analizó que el tiempo que toma para evaluar estos parámetros es muy corto y que es muy raro que los frutos dados por el liderazgo sean visibles. Por esta razón es muy recomendable que se observe el rendimiento del liderazgo de los SGC actual y a través del contexto y tiempo para que sea más preciso el resultado en los SGC.

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