MANUAL DE RESPUESTAS PARA REDES SOCIALES

MANUAL DE RESPUESTAS PARA REDES SOCIALES

Tiempo de respuesta

Como líderes del servicio al cliente en el Sector Salud, debemos dar solución en primer contacto, ya que esto hace que los usuarios sientan que de verdad es útil presentar sus solicitudes a través de nuestra plataforma; hay un encargado de nuestra página que absuelve tanto las quejas o las solicitudes de información y en caso de que necesiten ser escaladas, se escalan. Ningún caso, por más complejo que sea, tarda más de un día en ser solucionado.

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN AL INTERNO

Respuesta general

Hola. Juan. Bienvenido a Clínica Cayetano Heredia [pic 1] . Coméntanos, ¿En qué podemos ayudarte?

Estamos atentos a tu consulta [pic 2]

También puedes llamarnos al 064247087 anexo 10 para solicitar información sobre nuestros servicios y especialidades.

Recuerda que puedes dejarnos un mensaje a nuestro WhatsApp 964650418. [pic 3]  ¡Ten una linda semana! ¡Vuelve pronto! [pic 4]

Clínica Cayetano Heredia, “Siempre con los mejores Profesionales de la Salud”

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UNIDADES DE NEGOCIO

LABORATORIO

Horario de atención

Juan, nuestro servicio de laboratorio atiende las 24 horas del día. Puede acercarse en cualquier momento para poder solicitar un examen. Le esperamos[pic 5].

Costos e indicaciones de exámenes de laboratorio

Hola, déjanos el nombre de los exámenes que solicita o una fotografía de su orden Médica para poder ayudarle, por este medio podemos brindarle los costos e indicaciones. Para más consultas o dudas también puede llamarnos al 064247087 anexo 10. Estamos para ayudarte[pic 6]. también puede escribirnos un mensaje a nuestro Facebook, Pagina Web o WhatsApp (964650418).

Resultados de examen de laboratorio.

Hola, para poder conocer sus resultados, bríndenos sus DATOS (DNI, Nombres completos, fecha en que se realizó el examen y un número de celular); o también puede escribirnos un mensaje a nuestro Facebook, Pagina Web o WhatsApp (964650418), Estamos para ayudarte. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10.

Prueba molecular

Hola, el costo de Prueba Molecular es de 280.00 soles, los resultados los entregamos en 48 horas, atendemos de lunes de jueves de 7:00 am a 7:00 pm, los viernes de 7:15 am a 4:30 pm. Para poder reservar una cita acérquese al área de Admisión de nuestro laboratorio, en el segundo piso o cuarto piso. Puede dejarnos sus DATOS o también llamarnos al 064247087 anexo 10. Recuerda que puedes dejarnos un mensaje a nuestro WhatsApp 964650418

Prueba de antígenos

Hola, el costo de Prueba de Antígenos es de 150.00 soles, los resultados los entregamos en una hora, atendemos las 24 horas del día. Para poder realizárselo acérquese a nuestras áreas de Laboratorio nuestro laboratorio, en el segundo piso o cuarto piso. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10.

Prueba rápida

Hola, el costo de Prueba Rápida es de 50.00 soles, los resultados los entregamos en 20 minutos, atendemos las 24 horas del día. Para poder realizárselo acérquese a nuestras áreas de Laboratorio, en el segundo piso o cuarto piso. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10.

Prueba cuantitativa

Hola, el costo de Prueba Rápida es de 150.00 soles, los resultados los entregamos en una hora, atendemos las 24 horas del día. Para poder realizárselo acérquese a nuestras áreas de Laboratorio nuestro laboratorio, en el segundo piso o cuarto piso. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10.

DIAGNOSTICO POR IMÁGENES

Tomografía

Horario de atención y cita.

Hola, nuestro servicio de tomografía atiende las 24 horas del día y los 365 días del año. Para poder reservar una cita acérquese a nuestro Área de Imágenes en el sótano portando el DNI o número de DNI del paciente. Para reservar su cita mediante una transferencia o depósito bríndenos sus datos por este medio. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

Costos e indicaciones de las tomografías.

Hola, déjanos un mensaje por este medio de los nombres de los exámenes (CON CONTRASTE O SIN CONTRASTE) o una fotografía de su orden médica. Por este medio podemos brindarle los costos y las indicaciones. Estamos para ayudarte[pic 7]. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

Resultados de Tomografías.

Hola, para poder conocer sus resultados déjenos sus DATOS (DNI Y nombres) y el DÍA en que se realizó el examen, por estos medios podremos enviarle sus resultados. Estamos para ayudarte. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

Resonancia Magnética.

Horario de atención y cita.

Hola, nuestro servicio de Resonancia atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00pm.  a 6.00 pm. y sábados 8:00 a.m. a   1:00 p.m. Para poder reservar una cita y realizar las coordinaciones para la resonancia acérquese a nuestro Área de Imágenes en el sótano portando el DNI o número de DNI del paciente. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

Costos e indicaciones de las Resonancias.

Hola, para poder conocer los precios déjenos por este medio los nombres de los exámenes (CON CONTRASTE O SIN CONTRASTE) o una fotografía de su orden médica. Por estos medios podemos brindarle los costos y las indicaciones. Estamos para ayudarte[pic 8]. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

Resultados de Resonancia

Juan, para poder conocer sus resultados por este medio, déjenos sus DATOS (DNI Y nombres) y el DÍA en que se realizó el examen, por estos medios podremos enviarle sus resultados. Estamos para ayudarte[pic 9]. Para más consultas llámenos al 064247087 anexo 10 o déjenos un número de Celular para contactarle.

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