Mc Donald
Enviado por jojo90 • 14 de Junio de 2013 • 661 Palabras (3 Páginas) • 385 Visitas
Mc Donalds
OBJETIVOS
Objetivo corporativo: Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
METAS > METAS DE VENTAS: desarrollar un volumen de venta de RD$ 23,548,000 para el primer periodo, y los tres primeros anos un total RD$81,034.250
> NUMEROS DE CLIENTES: McDonald's, con más de 30.000 restaurantes que sirven comida de calidad a casi 50 millones de personas en más de 100 países cada día
> INGRESOS ESTIMADOS: 22.744 millones de dólares anuales
Metas corporativas: Aumentar la cuota y los beneficios del mercado. Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.
LA COMPETENCIA
> RESUMA EL ESTADO DE LA OFERTA (COMPETENCIA)
La competencia de McDonald's está formada por todas aquellas empresas que actúan en el sector de las comidas rápidas, que utilizando una tecnología muy similar tratan de atender al mismo tipo de clientes.
McDonald's ha tratado siempre de diferenciar sus productos del resto de sus competidores, y no trata precisamente de diferenciarlos a través del precio, sino a través de la buena calidad, el servicio, la originalidad e innovación.}
Los Competidores más cercanos que tiene McDonalds son:
-Pizza Hut - Domino´s Pizza -KFC - Dunkin Donuts -Burger King -Subway
OPORTUNIDADES
> HAGA UN RESUMEN DEL SEGMENTO DEL MERCADO A TRABAJAR.: McDonald's se dirige a una amplia población, de todo el público de McDonald's el 80% son familias y McDonald's se dirige a una población comprendida entre los 7 y los 65 años. Según la tendencia estadística gran parte de esta población suelen hacer vida fuera de sus hogares, con lo cual se convierten en consumidores potenciales. Sin embargo McDonald´s ha concentrado su nicho de mercado en la gente joven esto es porque el menú alto en calorías no es muy atractivo para la gente mayor a 45 años.
> ¿POR QUE ESCOGIO ESE SEGMENTO? Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo. Según la tendencia estadística gran parte de esta población suelen hacer vida fuera de sus hogares, con lo cual se convierten en consumidores potenciales.
EL NEGOCIO
> RESUMA EL CONCEPTO:
Mc Donald’s ofrece un servicio de comida rápida de buen sabor, calidad uniforme y servicio preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global. A través de la venta de la franquicia, la marca McDonald. Y la apertura de nuevos puntos en todo el mundo.
LA ESTRATEGIA CLAVES EN LOS QUE SE FUNDAMENTA SU NEGOCIO:
Mc Donald´s aplica la
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