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2. CONTEXTO

“La moderna gestión de la comunicación en las organizaciones tiene uno de sus mayores retos, precisamente, en una de las instituciones sociales más antiguas, la universidad…caracterizada por la necesidad de que cada universidad se presente ante sus públicos como una oferta claramente diferenciada respecto al resto…Esta diferenciación institucional se podrá lograr a partir de la construcción y oferta de un verdadero compromiso institucional global” (Losada, 2004: 475).

Las instituciones universitarias constituyen organizaciones que por su estructura y razón social son diferentes, involucran lógicas de trabajo originales en la gestación de conocimiento y elaboración de modelos innovadores que se replican en la sociedad.

En la composición interna de la universidad se pueden apreciar diferentes colectivos que cultivan campos concretos de la ciencia, es una organización que lleva cierto grado de complejidad al tener que vincular varias especialidades en torno a la visión y valores institucionales, por lo mismo la gestión de comunicación interna y externa es diversa, requiere la participación de profesionales cercanos a estas categorías de la comunicación institucional.

El público interno de una universidad en términos generales lo integran: autoridades, docentes, investigadores, estudiantes, personal administrativo y de servicios; hacia quienes se debe llegar con estrategias de comunicación determinadas.

El 79% de docentes – investigadores de la UTPL trabajan a tiempo completo, bajo un modelo denominado “Gestión Productiva” que permite realizar actividades de enseñanza e investigaciones aplicadas en los Centro de Investigación Transferencia de Tecnología Extensión y Servicios CITTES , desempeñan docencia y mantienen relación directa con proyectos de investigación.

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