Negociaciones culturales con Francia

[pic 1]

Carrera de Administración y negocios internacionales

“FRACIA: ETIQUETAS CULTURALES Y DE NEGOCIO”

Autores:

Fernández Quispe, Hilda Bertha   (N00022998)

Curso:

Negociación y resolución de conflictos

Profesor: Marino García Arguedas

FRACIA: ETIQUETAS CULTURALES Y DE NEGOCIO


Francia es un país que, por razones geográficas obvias, puede suscitar interés en términos empresariales. Los costes de distribución en el comercio son inferiores a otros países y ello, junto con la creencia (no necesariamente cierta) que es más fácil realizar negocios con alguien más próximo que más lejano, puede animar a algunas empresas a probar de entrar en el mercado francés.

La verdad, pero, es que los franceses presentan unas formas de relacionarse y de entender las relaciones distinta y particular. No es fácil entrar en el mercado francés. Si alguien ve allí una oportunidad y tiene que negociar con alguna empresa francesa, se recomienda seguir los siguientes puntos:

Mostrar máximo respeto por su lengua y cultura: se acusa a los franceses de ser poco abiertos en términos culturales. De hecho, es uno de los países de la Unión Europea en el cual sus habitantes presentan un peor nivel de inglés. Por lo tanto, para tener éxito con ellos, es importante conocer y hablar correctamente su idioma. En caso de no hacerlo, casi es preferible llevar a un intérprete que mantener una conversación en inglés.

Mantener mucha formalidad en el trato: los franceses valoran en gran medida presentar unas formas correctas y tranquilas. El saludo siempre debe de ser mediante una encajada de manos. Los famosos tres besos que se dan los franceses solamente se reservan para el ámbito particular, nunca el empresarial.

Mantener una distancia en términos personales: diferencian de una forma

muy clara toda relación personal con la profesional. Por lo tanto, no es

conveniente intentar establecer lazos estrechos con ellos porque lo pueden

considerar una invasión de su intimidad.

Prepararse para unas negociaciones largas: no son partidarios de tomar

decisiones en caliente y estudian con detalle todas las propuestas. No son muy proactivos a la hora de lanzar ofertas y prefieren que sea la otra parte quien inicie el “juego”. De esta forma, se guardan una posición de ventaja inicial.

Evitar ultimátum: en relación con el punto anterior, no es recomendable

presentar propuestas del tipo “lo tomas o lo dejas”. En la inmensa mayoría de los casos, rechazarán el ofrecimiento, romperán todo vínculo y evitarán mantener cualquier contacto en el futuro.

Evitar hablar sobre el precio de un buen inicio: los empresarios franceses,

antes de proponer una propuesta en términos económicos, prefieren retener toda la información y estudiarla. De hecho, el precio acostumbra a ser el último aspecto que se trata de la negociación.

Facilitar la documentación en francés: antes de aceptar una reunión, pedirán un detalle de los puntos básicos que se ofrecen para determinar si vale la pena mantener el encuentro. Esta documentación debe de estar en francés para facilitar su comprensión.

El saludo y las presentaciones : La ropa debe ser de buena calidad. Debe ser ropa elegante y en colores oscuros en hombres y pasteles en mujeres. Ellos llevan traje oscuro, camisa blanca y una corbata sobria.

En el saludo: Se da un apretón de manos (firme pero no fuerte), y si es con mujeres deben ser ellas quienes ofrezcan la mano. Los besos no se dan en los negocios. Se presenta a las personas con el apellido, tras un madame, mademoiselle o monsieur, se recomienda el trato de usted.

Se puede ofrecer la tarjeta de visita, es frecuente, incluso si se tiene título académico se debe incluir en ella, sobre todo si se es de una escuela de negocios conocida. La formación y el título son muy importantes en Francia. Además, no es mal visto hacer un cumplido, de hecho es recomendable, queda muy bien alabar en Francia.

¿Cómo se convoca una cita en Francia?

Lo correcto es planificar una cita por los menos dos semanas con anticipación.
Es poco elegante presentarse sin avisar. Si ocurriera esto se sentirían molestos. A la hora de hacer negocios procurar contar con una agenda bien programada.

Evitar hacer citas entre el 14 de Julio (Día nacional de Francia) y el 15 de agosto. Mala época para sacar partido a las empresas. Esta fecha es señalada para tomarse las vacaciones de verano. Así que no es buen momento para negociar.

...