PLAN DE CAPACITACIÓN DEL PROGRAMA DE MICROCRÉDITOS PARA EL BIENESTAR

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

• Brindar información y asesoría a las personas financiadas con el Programa de Tandas para el Bienestar.

• Mecánica operativa del Programa de Tandas para el Bienestar.
• Matemáticas básicas, contabilidad, administración.
• Cultura de ahorro y pago.
• Manejo de tarjetas de débito, crédito, banca electrónica y otros servicios financieros.

• Dar seguimiento a las microempresarias y los microempresarios para determinar niveles de riesgo por sobreendeudamiento.  

• Etapas del proceso de crédito.
• Manejo de cuentas y capacidad de pagos.
• Garantías y tasas de interés.

• Verificar el cumplimiento del destino del financiamiento.

• Atención y seguimiento a las personas acreditadas del Programa de Tandas para el Bienestar.
• Verificación y asesoría para continuidad de la microempresa.

• Proporcionar información, mantener indicadores de morosidad, entre otros

• Computación básica.
• Medios electrónicos.
• Capacidad de pago.

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

• Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en la capacitación escolarizada.
• Responder a las personas acreditadas por el Programa, preguntas simples relacionadas con su microempresa.
• Brindar información sobre las siguientes etapas de crédito del Programa de Tandas para el Bienestar.
• Revisar el cumplimiento de reembolso del financiamiento otorgado por el Programa.
• Registrar y enviar oportunamente, información electrónica a la Coordinación del Programa.

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

• Tener vocación para incursionar en el conocimiento de las finanzas populares.
• Las becarias y los becarios desarrollarán estrategias de comunicación para explicar, con paciencia y cordialidad, a las personas acreditadas, las fases del Programa de Tandas para el Bienestar.
• Capacidad para asesorar a las personas acreditadas sobre posibles mejoras en sus negocios, de acuerdo a sus conocimientos y capacidades.
• Colaborar con las actividades que les sean solicitadas, de acuerdo al procedimiento establecido por el Programa de Tandas para el Bienestar.
• Tener una actitud abierta y de servicio, que permita la comunicación empática con las personas acreditadas por el Programa.

Mes 

Área o función

Conocimientos y/o habilidades a obtener y desarrollar

Dinámicas a utilizar y/o actividades a realizar por conocimiento y/o habilidad

Conductas y actitudes a ser fortalecidas

Actividades o ejercicios que se emplearán para fortalecer conductas y actitudes esperadas

1

Presentación del modelo de capacitación: escolarizada y práctica 

Conocimiento teórico de la siguiente temática: 

1. Entorno emprendedor: Apoyos a Microempresarios

2. Aspectos jurídicos de negocios.

3. Administración

4. Inclusión financiera (créditos, finanzas populares, finanzas personales, etc.)

5 Financiamiento de proyectos

Inicio y desarrollo del Programa de Capacitación Escolarizada.

Se considera, cuando menos 240 horas de capacitación escolarizada, que representa 2 meses de formación en aula, 5 días a la semana, 6 horas diarias.

Motivación para conocer la teoría financiera  y su aplicación práctica en los micro negocios.

Dinámicas grupales que generen actitudes de equipo, de pertenencia y de motivación para realizar trabajo comunitario. 

2

Segundo mes de capacitación escolarizada 

1.  Economía social y solidaria
2. Análisis y evaluación de proyectos
3. Diagnóstico de la Microempresa
4. Modelos de negocio
5. Proyectos comunitarios y Organización Empresarial

Continúa capacitación escolarizada. 

Tolerancia en el trato con las personas.

Dinámicas grupales que generen actitudes de equipo, de pertenencia y de motivación para realizar trabajo comunitario. 

3

Inicio

capacitación práctica

Conoce y aplica herramientas

del Programa de Tandas para el Bienestar, para la realización y desarrollo de las tareas que se le asignen.

Conocimientos generales acerca de las características del Programa y la operación y desarrollo del mismo 

Liderazgo, trabajo en equipo, empatía  

Reforzar información sobre el Programa de Tandas para el Bienestar y sobre las actividades que desarrollarán bajo la Tutela del Programa.

4

Trabajo con personas acreditadas de su localidad.

Información y manejo de la plataforma digital, contenida en el micro sitio del Programa de Tandas para el Bienestar. 

Habilidades digitales uso de redes y aplicaciones

Conocimiento del entorno.

Responsabilidad con el manejo de la información proporcionada por el Programa.   

Explicar mediante instructivos y guías el uso de la plataforma digital, para comunicación permanente con el Programa de Tandas para el Bienestar.

5

Seguimiento a personas acreditadas por el Programa de Tandas para el Bienestar, en su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permitirá realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Las becarias y los becarios serán capaces de detectar y prevenir problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presentan.

Planeación, organización del tiempo.

Sesiones de preguntas y respuestas vía electrónica.

Calendarización de las actividades, de acuerdo a la priorización otorgada en el procedimiento. 

6

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permitirá realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Las becarias y los becarios serán capaces de detectar y prevenir problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presenten.

Comunicación asertiva.

Sesiones de preguntas y respuestas vía electrónica.

Calendarización de las actividades, de acuerdo a la priorización otorgada en el procedimiento. 

7

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permita realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Detectar y prevenir problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presenten.

Autogestión para el desarrollo de las actividades

Taller vía electrónica de planeación y gestión de tiempo.

8

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permita realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Detectar y prevenir problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presenten.

Comunicación asertiva y capacidad de escucha.

Calendarización de las actividades, de acuerdo a la priorización otorgada en el procedimiento. 

9

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permita realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Detectar, prevenir y resolver problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presenten.

Comunicación eficaz y empatía.

Aplicación de herramientas e instrumentos para el seguimiento de las personas acreditadas por el Programa, evaluación de las y los jóvenes. 

10

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permita realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Detectar, prevenir y resolver problemas simples, que las personas acreditadas por el Programa les presenten.

Empatía y confianza.

Calendarización de las actividades, de acuerdo a la priorización otorgada en el procedimiento. 

11

Seguimiento a personas acreditadas de su localidad.

Las y los jóvenes recibirán constantemente capacitación e información que les permita realizar el seguimiento a las personas acreditadas por el Programa 

Las becarias y los becarios serán capaces  asesorar  a las personas acreditadas por el Programa de Tandas, en temas administrativos,  y financieros para hacer crecer su microempresa.

Paciencia, tolerancia y perseverancia.

Orden en la realización de las actividades, de acuerdo a la priorización otorgada en el procedimiento. 

12

Cierre de capacitación.

Redacción de informe sobre los micro negocios asesorados durante el periodo de capacitación práctica. 

Las becarias y los becarios serán capaces de integrar los conocimientos teóricos y prácticos en un documento de informe y se evaluarán los conocimientos adquiridos. 

Proactividad      y autonomía.  

Preparación para la conclusión de la capacitación y su inserción en el mercado laboral como asesor y promotor comunitario.