PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN
Enviado por ANGELA ASTRID GARZON LAGUNA • 3 de Noviembre de 2017 • Apuntes • 3.686 Palabras (15 Páginas) • 358 Visitas
PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN
CONEXIONES EMPRESARIALES S.A
INTRODUCCIÓN
Debido a la importancia que tiene la inducción y reinducción en los colaboradores.
gggggggggggPara conexiones empresariales es fundamental implementar un programa que permita dar a conocer a los colaboradores, la organización de una manera sencilla
La organización CONEXIONES EMPRESARIALES S.A debido a la importancia que requiere la existencia de un programa de inducción y re inducción, para el incorpora miento adecuado del nuevo colaborador, el cual busca que éste conozca más en detalle la organización y sus funciones de manera más rápida, permitiendo que se integre a su puesto de trabajo y al entorno en el que transcurrirá su vida laboral; para ello se establecen unas pautas a seguir a la hora de su ingreso, traslado, comisión o ascenso dentro de la organización. Consientes de esto, se define que estos procesos de inducción y reinducción, es el suministro de un aprendizaje encaminado a él buen desarrollo y desempeño dentro de la organización, y a la adaptación a los cambios producidos en cualquiera de los asuntos organizacionales.
Con este programa se pretende que haya una mejor calidad en los servicios de cuáles y un aumento de productividad consiguiendo como fin la eficacia y eficiencia organizacional.
OBJETIVO GENERAL
Establecer disposiciones y directrices que orienten las actividades de inducción a todos los colaboradores que ingresan a CONEXIONES EMPRESARIALES y de re inducción para los colaboradores antiguos, en virtud de los cambios producidos en la organización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Busca que el nuevo colaborador se sienta parte importante para la organización
Mayor aprendizaje a la hora de realizar sus funciones
Conocimiento necesario a cerca de CONEXIONES EMPRESARIALES
Mejor integración para contribuir en el trabajo en equipo como estrategia para los procesos misionales
ALCANCE
Inicia desde la programación de las actividades hasta la realización de la inducción y reinducción a todos los colaboradores. La inducción se realizará cada vez que ingrese un nuevo colaborador y la reinducción se llevará a cabo, dependiendo de la necesidad que se requiera.
APLICABILIDAD
Este programa de inducción y Re inducción que está establecido para la organización CONEXIONES EMPRESARIALES S.A, se deberá aplicar a todos los colaboradores nuevos que hagan parte de esta empresa.
RESPONSABLES DEL PROCESO DE INDUCCIO – REINDUCCION
FASES DE INDUCCION | ACTIVIDAD | ENCARGADO |
RECIBIMIENTO | 1.Saludo de bienvenida por parte de todos los colaboradores de la organización 2.Comunicación al nuevo colaborador, manifestándole la gran complacencia e importancia que tiene el la organización | Gerente y Coordinador Administrativo |
INDUCCION A LA ORGANZACION | 1.Brindar información al nuevo colaborador por medio de ayudas audiovisuales sobre : Misión Visión Política integral Perfil empresarial Reglamento interno Organigrama Competencias organizacional 2.Recorrido por la planta organizacional 3.Presentacion de compañeros de trabajo | Coordinador Administrativo |
INDUCCION AL PUESTO DE TRABAJO | 1.Presentacion de ubicación física (puesto de trabajo) 2.Entrega de equipos, materiales | Coordinador Administrativo |
1. presentación del jefe inmediato Después de que el nuevo colaborador conozca a su jefe inmediato, se deberán realizar las siguientes actividades: 2.Brindar información específica sobre las funciones a realizar 4.Presentacion de su equipo de trabajo | Jefe Inmediato | |
EVALUACION | Aplicación de cuestionario al nuevo colaborador | Coordinador Administrativo o Jefe Inmediato |
POLITICAS ORGANIZACIONALES
POLÍTICA INTEGRAL
CONEXIONES EMPRESARIALES Prestar servicios de mensajería dentro del territorio nacional de manera confiable, responsable y de fácil acceso para nuestros clientes, basados en recurso humano capacitado, de tal manera desarrollando crecimiento económico, social y cultural a la sociedad. (Lo que facilitará el crecimiento económico, social y cultural de nuestro entorno.)
POLÍTICAS DE CALIDAD
En CONEXIONES SAS., trabajamos por la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad en general, asegurando la calidad de nuestros servicios, el mejoramiento continuo de procesos, con una infraestructura física y tecnológica adecuada, un talento humano capacitado y comprometido con la eficacia, eficiencia y efectividad en la prestación de nuestros servicios. Basados en la Doctrina Institucional que está enmarcada en Principios y Valores, apoyados con la participación activa de nuestro talento humano que es la razón de ser de nuestra organización.
Objetivos de Calidad
Cumplir con nuestros valores y procesos para lograr la satisfacción del cliente interno y externo en materia de servicios.
Mantener un ambiente laboral sano por medio de la cortesía, respeto, comunicación y servicio interno amigable brindado a cada uno de nuestros colaboradores.
Garantizar una excelente y oportuna atención al cliente, dando cumplimiento al nivel del servicio acordado con el mismo.
Responder a las necesidades de información de los clientes internos y externos, apoyados con tecnología (mejorar )que cuenta la organización.
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