PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

Profesor: Daniel De Loera

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Método de evaluación 360°

Evaluación 360

1. OBJETIVOS DEL PROYECTO _________________________________________________ 7 

1. TEORIA DE LA EVALUACION POR COMPETENCIAS ______________________________ 10 1 INTRODUCCION __________________________________________________________ 11

1. El ENTORNO, LA ORGANIZACIÓN Y EL INDIVIDUO ___________________________ 13

1. DESARROLLO DEL HOMBRE EN LA ORGANIZACIÓN__________________________ 14

1. LA MOTIVACION DEL INDIVIDUO ________________________________________ 16

 2 EVALUACION DE DESEMPEÑO_______________________________________________ 19

1. ANTECEDENTES DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO ________________________ 20

1. IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO _________________________ 21

1. OBJETIVOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO ____________________________ 22

1. BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO ___________________________ 22

1. ELEMENTOS COMUNES A TODAS LAS EVALUACION DE DESEMPEÑO ____________ 24

1. DESAFIOS DE LA EVALUCION DE DESEMPEÑO ______________________________ 24

1. Elementos subjetivos ______________________________________________ 24

1. Error por tendencia al promedio______________________________________ 25

1. Permisividad e inflexibilidad _________________________________________ 25

1. Elementos culturales y políticos ______________________________________ 25

1. Acciones recientes_________________________________________________ 25

1. Efecto del halo____________________________________________________ 26

 3 EVALUACION DE COMPETENCIAS LABORALES __________________________________ 27

1. COMPETENCIAS LABORALES ____________________________________________ 28

1. EVALUACION TRADICIONAL _____________________________________________ 29

1. EVALUACION DE COMPETENCIAS LABORALES_______________________________ 30

1. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Las nuevas tecnologías avanzan a ritmo agigantado y se adaptan a nuestras necesidades facilitándonos tareas repetitivas o de gran envergadura. La automatización de estos sistemas también los podemos introducir dentro de los recursos humanos.

Dentro de los recursos humanos podemos encontrar la evaluación de competencias 360 grados, que toma este nombre por la evaluación de un individuo desde los distintos prismas de jefe, subordinados compañeros y el mismo evaluado.

Frente a este tipo de evaluación el proyecto plantea dos objetivos a alcanzar:

• En primer lugar realizar una pequeña tesis sobre la evaluación, evaluación de competencias y la evaluación 360 grados. Sería la parte teoría del mismo.

De lo general a lo específico:

• Entorno, organización e individuo.

• Desarrollo del hombre en la organización.

• La motivación del individuo.

La evaluación de desempeño en sí:

• Antecedentes, Importancia, Objetivos, Beneficios, Elementos comunes y Desafíos de la evaluación de desempeño.

Evaluación de competencias laborales:

• Competencias laborales.

• Evaluación tradicional.

• Evaluación de competencias laborales y durante el proceso de captación. Evaluación de competencias 360 grados:

• Para qué sirve, Como se elabora.

• Ventajas, Desventajas.

• Puntos a tomar en cuenta.

• Competencias de la evaluación.

• En segundo lugar la realización de un software que facilitará la gestión de a evaluación de competencias 360 grados lo mas automatizado posible.

• Creación de entorno sobre servidor.

• Creación de la base de datos.

• Creación de administrador general del software.

• Creación de usuarios/empresas por parte del administrador del sistema.

• Creación de prototipos de encuestas. (En total 5)

• Activar/Desactivar encuestas.

• Creación de encuestados vía:

Enlace directo y auto registro.

Alta del propio Usuario/Empresa.

• Comunicación vía email de invitación a encuesta, recordatorio y finalización.

• Posterior análisis vía gráficos de la encuesta.

Así pues, este proyecto intentará fusionar las dos ramas y llegar a todos los objetivos propuestos desde un principio.

1. TEORIA DE LA EVALUACION POR COMPETENCIAS

1 INTRODUCCION

El marco social en que vivimos hoy se caracteriza, entre otras cosas, por su organización polifacética y por el elevado número de organizaciones. Estas han surgido en áreas tan importantes como la familia, la enseñanza, la política, la religión, el ocio y la recreación, la salud, etc., sin olvidar el trabajo. Así, en cada una de estas áreas se han configurado como organizaciones las empresas, los hospitales, la iglesia, las universidades, los ayuntamientos, y muchas otras organizaciones.

El elemento común que relaciona a cada una de estas organizaciones, más allá de sus fines o propósitos, es que la constituyen personas que comparten un fin o un propósito, que son parte integrante de las mismas, donde cada una de ellas tiene un rol que cumple o desempeña, y un objetivo último común a todas. Desde el siglo XX a este grupo de personas que forman parte de una organización se las caracteriza como un recurso, en este caso de naturaleza humana.

Desde esta perspectiva, dentro de las empresas cada una de las personas se consideran entonces como un recurso a minimizar, porque tienen un coste, pero al mismo tiempo su cualidad humana los convierte en el elemento de más difícil manejo dada su complejidad, por lo que el reto de una moderna gestión de Recursos Humanos es lograr el equilibrio entre coste e inversión para garantizar el éxito de la gestión de los mismos. Es por ello que a lo largo del tiempo se le han dado distintas nominaciones y se han definido tantas veces las funciones que los Recursos Humanos deben tener en la empresa.

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