Papel de la comunicación corporativa en el contexto organizacional y mundial en la actualidad

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Y MUNDIAL EN LA ACTUALIDAD

Contextualización

La comunicación, desde antaño, ha permitido una interacción más efectiva entre los diferentes seres, transmitiendo ideas, pensamientos, planes, creencias, sentimientos, entre otras posibilidades. Siendo también esta la base para que diferentes partes puedan ponerse de acuerdo y actuar en pro de un mismo objetivo, dando cabida a la configuración de grupos, instituciones, empresas u organizaciones –dependiendo de sus características–.

Cultura organizacional

Al hablar de organizaciones, cabe señalar que cada una tiene una cultura que le es propia, la cual determina cómo funciona la empresa –u otro tipo de organización –, sus estrategias, sus estructuras y sus diferentes sistemas, y de esta manera, les permite a los consumidores identificarla más fácilmente; así mismo, permite a los empleados identificarse con la marca, proyectar una mejor imagen y que su productividad sea mayor. 

Dicha cultura no es rígida, sino que, por el contrario, es necesario cierto grado de flexibilidad, que permita el cambio y de este modo, pueda generar mayores aprendizajes a los colaboradores al verse más involucrado los diferentes procesos que allí se llevan a cabo. Para ello, es de gran importancia fortalecer los valores y la filosofía institucionales que son los cimientos de toda organización, y ello se verá reflejado directamente en los resultados.

La comunicación es la base estructural de cualquier organización., y por ello es indispensable que este sistema sea impecable, que permita dinamizar los procesos internos –participación e integración de los individuos que pertenecen a esta– y externos –reconocimiento a nivel social general y grupos de interés para la organización –; es aquí donde radica la verdadera importancia del papel que ejerce la comunicación corporativa.

Comunicación corporativa

La comunicación corporativa es el envío de mensajes por parte de la organización a sus públicos a través de diferentes canales. Mediante estos mensajes, se pueden expresar valores e ideas principales de la compañía. Sin embargo, actualmente, en este contexto, la comunicación está en desuso en miles de empresas, pues la desconocen o no entienden cómo ha ser su adecuado funcionamiento o los beneficios que le puede reportar.

El concepto de comunicación corporativa es importante en la medida en que este adquiere un rol protagónico en la organización, contribuyendo al óptimo funcionamiento de la empresa, brindando coherencia a la identidad corporativa y llevando a cabo una adecuada gestión de la información interna y externa.

Adicionalmente, debemos tener en cuenta algunos aspectos que son de vital importancia para que la comunicación sea efectiva:

• Canales internos y publicidad tradicional.

• Email marketing, las redes sociales y una página web corporativa –si la marca está proyectada a las nuevas tendencias–.

Todo proceso organizacional se proyecta hacia el futuro en una visión y se desarrolla a través de la comunicación, por lo que estas adquieren un papel determinante en la dirección y el desarrollo de la organización.

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