Pensamiento sistémico. “¿Cómo disminuir la corrupción?”
Enviado por ekidote • 18 de Enero de 2019 • Práctica o problema • 1.358 Palabras (6 Páginas) • 1.442 Visitas
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UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
Ingeniería Industrial.
Nombre del alumno: Quido Tenorio Euriel.
Matricula: 18000619
Módulo: Pensamiento sistémico.
“¿Cómo disminuir la corrupción?”
Nombre del asesor: Ing. Hernández De Lira Sergio Noé.
15 de Julio de 2018
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Introducción
Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología de sistemas suaves.
Estadio 1 – Situación no estructurada
Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la empresa.
La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.
En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de capacitación.
Estadio 2 – Situación estructurada
En esta etapa se concatenan los elementos que integran la situación problema, haciendo una descripción del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del sistema contenedor del problema.
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Ambiente externo: Empresa delicioso
Estadio 3 – Definición Raíz
- Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:
Elementos del CATWDA | Punto de vista de Daniel | ||||||
Clientes | Accionistas, clientes de la empresa delicioso, empresa delicioso en general, en este caso tomamos los clientes unicamente como victimas o posibles victimas en un futuro | ||||||
Actores | Directivos de operaciones, directivos de mantenimiento, directivos de producción, jefe del departamento de compras, coordinador de capacitación. | ||||||
Transformación |
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Weltanschauung | Una empresa libre de corrupción | ||||||
Dueño | Gerente general y accionistas. | ||||||
Entorno(ambiente) | Politicas, valores, esquema organizacional de la empresa delicioso. |
- Definición raíz.
Una empresa manejada por el gerente general junto con sus accionistas, donde los directivos de los distintos departamentos y trabajadores ayuden a crear una empresa libre de corrupción mediante distintas acciones como la reingeniería de la organización, auditoria mensuales y capacitaciones; esto transformara a la empresa haciéndola más eficiente, satisfaciendo las necesidades de los clientes y creando una mejor empresa en beneficio de todos.
Estadio 4 – Modelo conceptual
- Capacitaciónes a todos los trabajadores sobre el tema de corrupcion y sus efectos.
- Implementación de auditorias mensuales.
- Crear un codigo de etica y nuevas politicas en la empresa.
- Hacer una reingenieria de la organización e implementar nuevos procesos,
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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2
- Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:
Estadio 2 (actividades del estado actual) | Estadio 4 (actividades del estado deseado) |
El jefe del depto. de compras elige proveedores sin pasar por el coordinador de compras | El jefe de depto de compras le da una lista de posibles proveedores al coordinador de compras y este los elige de acuerdo a sus criterios y notifica al departamento de finanzas y al gerente general mediante un correo. |
los directivos de varios departamentos le piden al coordinador de capacitación crear una supuesta capacitación con comidas incluidas | Los directivos si quieren que la empresa les de el almuerzo deben hablar con el gerente y los accionistas la manera de que tengan un comedor subsidiado si el presupuesto no alcanza para todos los trabajadores. |
El jefe de depto. de compras no sigue las politicas de la empresa en cuanto a compras. | El jefe de depto de compras tiene que respetar los lineamientos, en dado caso el personal encargado de las cuentas por cobrar puede denunciar anonimamente mediante un buzon de quejas. |
- Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.
Las actividades del estado actual(estadio 2) pasan por alto algunas variables como el no respeto a sus compañeros de trabajo, salto en los lineamientos y las politicas en cuanto a la compra de maquinaria o relaciones con los proveedores, y en el estadio 4 se ponen las actividades deseadas que se debieron haber hecho en cuanto a lo que observo Daniel. |
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