Politicas De Calidad

POLITICA DE CALIDAD

Política de Calidad:

En Distribuidora CARPÈ DIEM comercializamos una amplia gama de cafés de alta calidad. Buscando la satisfacción y expectativas de nuestros clientes, comunidad mediante el mejoramiento continúo de nuestros procesos de Crédito y Cartera, Compras y Logística y Comercialización en puntos de Venta. Desarrollamos nuestra gestión con excelencia en servicio, contando con la activa participación y apoyo de nuestro talento humano.

Políticas de gestión administrativa:

Todos los empleados de Distribuidora CARPÈ DIEM asumirán las orientaciones y procedimientos que se establezcan en la Administración Central, basados en la orientación que suministre la Gerencia General, encaminados a vivir y practicar en la Empresa un estilo participativo, con base en trabajo en equipo y en un proceso de mejoramiento continuo.

Políticas de gestión de mercadeo y compras:

Es nuestro deber diseñar y liderar la implementación del plan de Mercadeo de la Compañía, logrando objetivos de crecimiento en la participación del mercado y posicionamiento de marcas. Por consiguiente nuestras directrices están encaminadas a:

* Planear y diseñar estrategias innovadoras de mercadeo y publicidad.

* Programar compra de productos según necesidad de nuestros clientes.

* Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y líneas de productos.

Políticas de gestión comercial:

En Distribuidora CARPÈ DIEM nuestros proyectos están orientados a generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad.

Por lo tanto, estamos desarrollando estrategias comerciales competitivas, que permitan el mejoramiento de nuestra atención a clientes.

Asumiendo como objetivos principales:

1. Crear estrategias comerciales a nivel Nacional o Regional a corto, mediano y largo plazo que sean herramientas fundamentales para el cumplimiento de los presupuestos de ventas mensuales y anuales.

4. Evaluar la operación logística del portafolio de productos que nos permita analizar y tomar decisiones acerca de rotación, rentabilidad y aceptación en el mercado entre otras.

5. Garantizar la atención y agilidad de los procesos y servicios técnicos con un servicio oportuno y de calidad a los clientes.

Políticas de gestión financiera:

Es nuestro compromiso disponer de un sistema de información contable y financiero que se caracterice por ser ágil, confiable y oportuno cumpliendo con los requisitos de ley.

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