Por otro lado las amenazas que tiene Citibank es la mayor intervención gubernamental en el desarrollo del sistema financiero, los cambios legales y regulatorios y la estabilidad financiera mundial.
Enviado por Eyesenia93 • 10 de Abril de 2017 • Ensayo • 583 Palabras (3 Páginas) • 191 Visitas
CASO CITIBANK
INTEGRANTES
Juan David Fuentes
Edna Yesenia Guerrero Duque
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Octavo Semestre
DOCENTE
Edison Padilla
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
MARZO 2017
CHIA
- Identifique las oportunidades y amenazas
Unas de las oportunidades de Citibank es que fue el primer banco comercial que estableció relaciones con otros bancos, son caracterizados por la calidad de sus servicios, es una de las entidades financieras de cartera más sana en el país, busca satisfacer las necesidades de personas, familias y también a corporaciones, genera motivación hacia sus empleados para tener una mayor eficacia y eficiencia, tiene varios servicios y productos para ofrecerle a sus clientes
Por otro lado las amenazas que tiene Citibank es la mayor intervención gubernamental en el desarrollo del sistema financiero, los cambios legales y regulatorios y la estabilidad financiera mundial.
- Elabore el perfil competitivo
El perfil competitivo del Citibank se centra en: la oferta de productos por segmento de clientes, el conocimiento de mercado, los canales de distribución y la infraestructura. Es importante resaltar que Citibank complementa su oferta de servicios gracias a su: presencia global, valor agregado, ventas cruzadas, manejo de riesgos y creación de valor, permite ofrecer productos a la medida de las necesidades financieras de sus clientes.
También podemos ver la el enfoque en la calidad de los servicios que se prestan en esta entidad, para la satisfacción de sus clientes.
- ¿Cuáles son las estrategias que debe desarrollar el banco para asegurar su competitividad?
Para que Citibank, sigan en el mercado, debe seguir apuntando a su banca personal, ente alianzas estratégicas las cuales ha sido significativa para esta gran empresa, es Carrefour, que actualmente es reconocida como Jumbo que consistió en instalar 15 cajeros automáticos en almacenes de Bogotá, Cali, Medellín y Bucaramanga.
Citibank tiene como objetivo las personas de extracto A, B y C, así que una de las mejores estrategias que puede realizar es por medio de grandes franquicias, restaurantes e incluso hasta con cadenas de ropa, ya que esta empresa sobresale con sus servicios, por medio de dichas alianzas podría satisfacer a sus clientes por medio de rápido acceso de sus clientes a cajeros automáticos o tarjetas de crédito.
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