Potencialización del comercio electrónico como nuevo desafío peruano

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL NEGOCIOS INTERNACIONALES

Potencialización del comercio electrónico como nuevo desafío peruano

AUTOR(ES):

Rua Delgado, Andrea (ORCID: 00000001-6601-1202)

Torres Escobar, Yoshy Yohaira (ORCID: 0000-0002-8753-9230)

ASESOR:

Chombo Jaco, Jose Alberto (0000-0003-1648-3169)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Marketing y comercio internacional

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Desarrollo Económico, Empleo y Emprendimiento

Lima Este – PERÚ

2022

Dedicatoria

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Agradecimiento

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Índice

Contenido

Dedicatoria        ii

Agradecimiento        iii

Índice        iv

Resumen        v

Abstract y keywords        v

I.        INTRODUCCIÓN        1

II.        METODOLOGÍA        4

III.        RESULTADOS        6

IV.        CONCLUSIONES        14

REFERENCIAS        16

ANEXOS        24

Resumen

La investigación tiene como objetivo general analizar la potencialización del comercio electrónico como un nuevo desafío peruano. El método desarrollado fue el análisis bibliográfico de artículos científicos de diversas fuentes de datos confiables como Gale Onefile, Google Academy, Cámara de Comercio de Lima, CAPECE, Sunat, Prom Perú, entre otros. El resultado demuestra que el comercio electrónico es una vía para el desarrollo y expansión del negocio moderno y permite llegar a un público más extenso. Se concluye que, el comercio electrónico viene a ser una de las herramientas principales que influyen en el crecimiento y desarrollo económico de una empresa

Palabras claves: Comercio electrónico, estrategia y desarrollo

Abstract y keywords

The general objective of the research is to analyze the potential of electronic commerce as a new Peruvian challenge. The method developed was the bibliographic analysis of scientific articles from various reliable data sources such as Gale Onefile, Google Academy, Lima Chamber of Commerce, CAPECE, Sunat, Prom Peru, among others. The result shows that electronic commerce is a way for the development and expansion of modern businesses and allows reaching a larger audience. It is concluded that electronic commerce becomes one of the main tools that influence the growth and economic development of a company.

Keywords: e-commerce, strategy and developing

1. INTRODUCCIÓN

El uso de la tecnología es una herramienta fundamental para el desarrollo del comercio digital, ya que interactúa en el intercambio, promoción y ventas de productos y servicios. En el 2015, el mercado del E-commerce superó los 25 billones de dólares en ganancias (Fredriksson, 2017), los mismos que impactaron positivamente en el crecimiento del PBI mundial con 2,92% en el 2016, de acuerdo a ECommerceWiki. Esta nueva forma de realizar un negocio resulta ser una pieza fundamental para el desenvolvimiento económico en el área empresarial, (Monn et al.2017).

Así mismo, la OMC (2018), precisa que la digitalización ha debilitado los límites geográficos facilitando la entrada en los mercados, incrementando el número de los proveedores que comercian a través del internet. En el último mes de julio del presente año, los co organizadores de las negociaciones del comercio electrónico (Japón, Australia y Singapur) notificaron este implemento como medio de las negociaciones con el objetivo de apoyar la interacción de los países en vía de desarrollo y poco frecuentados en el área de esta herramienta digital y así ayudar a su próxima integración en una economía digital (OMC, 2022).

Por otro lado, en un ámbito global sobre el uso del comercio electrónico como estrategia tenemos como ejemplo  a  Guzmán y Abreo (2017) quienes , revelan que, dentro del sector calzados de la ciudad de Bucaramanga, un 30.1% afirma que vienen desarrollando el uso del comercio electrónico y pueden aprovechar de los múltiples beneficios que les ofrece; adicional a ello, hay un 49.5% que hace poco uso y que acongojadamente el 20.4% no es participe del comercio digital; del mismo modo, existe un gran número de empresarios que desconocen de la existencia de las plataformas especializadas en el E-commerce. Por otra parte, también señalan que el 64.1% hacen uso de las redes sociales, siendo Facebook el más popular como un canal de ventas en línea. Es decir, que las empresas comercializadoras de calzados de dicha ciudad manifiestan su interés por la adopción de esta herramienta digital como mecanismo para poder mejorar sus indicadores de ventas.

En el ámbito nacional, de acuerdo a la información presentada por la CAPECE (2019), en el país se remarcó el mayor índice de comercialización en las categorías de Muebles y electrodomésticos (23%), seguido por la categoría de entretenimientos (21%), electrónica y medios (19%), comida y cuidado personal (19%) y por último la categoría moda (18%). El mercado principal se concentra en Lima y Callao sumando el 65% del e-commerce dentro del Perú.

Asimismo, en un panorama pandémico producto de la Covid-19 diversas empresas se han visto obligadas a transformar su negocio tradicional a un negocio moderno con la herramienta del comercio electrónico, ya que dicha realidad contribuyó a un cambio en la forma de realizar una compra. Por esas razones, las empresas que contaban con el uso de herramientas en un enfoque tradicional se enfrentaron a nuevos retos y desafíos al incursionar en la tecnología como nueva herramienta para mercantilizar sus productos y involucrarse al escenario del e-commerce (Rodríguez et al,2020)

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