Preguntas de contrato y evaluaciones

1. Como de entero del vacante?

2. Tiene algún familiar, que trabaje en la misma empresa?

3. ¿Qué es lo que más destaca de si mismo?

4. ¿Por qué esta empresa?

5. ¿Cómo reaccionaría cuando un cliente no está satisfecho con su compra o tiene alguna queja?

6. ¿Cuál es tu ambiente de trabajo ideal?

7. ¿Como de flexible es tu horario?

8. ¿Que significa para ti el servicio de atención al cliente?

9. Como tratarías a un cliente enfadado?

10. Como de cómodo te sientes pidiendo el DNI al vender tabaco y alcohol?

11. Saber manejar situaciones que generan estrés:

12. ¿Por qué desea trabajar en este

13. ¿Ha trabajado anteriormente en puestos de trabajos como cajero

14. ¿Qué habilidad y debilidad tiene como trabajador en un Cajero

15. ¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro?

16. ¿Podría hablarme de sus experiencias profesionales?

17. ¿Qué le llamó la atención en el anuncio o en la noticia que tuvo acerca de su existencia?

18. Cómo le gusta trabajar más: ¿solo? ¿en equipo? ¿le es indiferente?

19. ¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?

20. Qué otras aficiones no ha podido desarrollar y aspira a hacerlo en el futuro?

Evaluación del Personal

Al momento contratar al personal, se le evaluara en su jornada día a día, los siguientes aspectos:

 Una buena atención al cliente: Se busca que el empleado cree un ambiente agradable y social con el cliente.

 Gusto por el Café: Se espera que el empleado tenga un gusto por el café, para crear una simpatía personal-cliente, también para optimizar el resultado esperado en cuestiones de calidad. Ya que al haber un gusto por su trabajo, su desempeño será mayor.

 Creatividad: Buscamos que el empleado decore los platillos y bebidas (de ser posible) para aumentar el gusto o atracción visual del cliente.

 Limpia(o) y Ordenada(o): Una persona limpia y organizada puede desempeñarse mejor dentro de su área laboral, con una fluidez y comodidad mayor. Aparte, el cliente se siente más seguro de su preparación.

 Hablar o familiaridad con el idioma Ingles: Al encontrarnos en una ciudad turística, con alto flujo extranjero, es vital que el empleado sepa al menos un 30% de inglés básico-medio, para lograr una mayor comunicación con el cliente extranjero.

 Responsabilidad: Este punto se explica por si solo, se requiere que el empleado sea puntual en sus responsabilidades dentro y fuera de la empresa.

 Honestidad: El empleado deberá de poner a prueba su honestidad, ya que la falta de esta podría causar una baja inmediata y hasta una sanción por parte de las autoridades.

 Ganas de aprender y actualizarse:

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