Preguntas del equipo de Supervisores sobre Tarjeta Cero

Preguntas del equipo de Supervisores sobre Tarjeta Cero

1. Según la ley la Tarjeta Cero debe ser ofrecida primero que cualquier otra, como se trabajará en ese sentido en los Speech de venta con el cliente.

[pic 1]

Se brindará información a través de los Atriles de la tienda e información en la página web.

1. Si vendes Tarjetas Cero, la comisión para el vendedor será la misma que para la Oh?

Determinado por Mario S. y Karla B.

1. ¿Las Tarjetas Cero, suman al logro de objetivo de tarjetas de la tienda?

Determinado por Mario S. y Karla B.

1. Si el cliente nuevo nace hoy solicitando una Tarjeta Cero ¿qué se hace? ¿Se entrega la normal y se ingresa inmediatamente el RQ?

Sí, se entrega la tarjeta y luego se ingresa el RQ

1. En la tarjeta Cero ¿se puede vender seguros y efectivo?

Sí

1. ¿Existe reversa en caso el cliente se pase a la Tarjeta Cero y desee retornar a la Oh?

Sí, deberá esperar 6 meses para volver a una tarjeta con marca.

1. ¿Basta con solicitarla o debería volver a evaluarse?

No es necesario volver a evaluarse, para los clientes del stock

1. Reforzar con vendedores del Call que no ofrezcan tarjetas CERO.

Sí, el equipo de call de ventas sabe que no debe impulsar esta tarjeta

1. ¿Se enviará un plástico exclusivo para imprimir la Tarjeta Ceroh?

La tarjeta Ceroh! será innominada y será enviado a las finantiendas para que sea entregado a los clientes

1. ¿La tarjeta Ceroh! pasará por alguna evaluación?

Para los nuevos clientes, pasa la evaluación regular. Para los clientes del stock no será necesario que se vuelvan a evaluar

1. A partir de cuántos años podrán obtener la nueva Tarjeta Ceroh?

A partir de los 21 años

1. ¿Cuándo llegara las tarjetas?

En enero del 2021.

1. ¿Las políticas de crédito serán las mismas que para la Tarjeta Ceroh?

Sí.        

1. ¿Cuál será la línea mínima a otorgar en Tarjeta Ceroh?  

S/ 1,000

1. ¿Aplica sólo para migración o nuevas evaluaciones?

Ambos

1. El pdf indica que se pierde beneficios desde el RQ y posteriormente bloqueo de la tarjeta. Pero la tarjeta se entrega a partir de 1ro de febrero, ¿entonces ese bloqueo se dará días antes de iniciar febrero?

Sí, se bloqueará la tarjeta del cliente antes de la entrega del nuevo plástico. El cliente será comunicado de este cambio.

1. Cliente podrá regresar a tener la TC Visa o Mc una vez cambiado a la Tc Ceroh?

Sí. Luego de 6 meses de permanencia con la Tarjeta Ceroh!

1. ¿Se seguirá realizando las compras en cuotas y diferido?

Sí

1. ¿Se mantiene la línea de crédito y fechas de pago?

Sí

1. ¿Si el cliente tiene deuda con la Tc OH y prestamos seguirán con el mismo BIN para los abonos a capital?

La tarjeta tendrá el bin 920202 y número de tarjeta será diferente, las condiciones del préstamo se mantiene.

1. ¿Una vez ingresado el RQ, se puede anular el RQ hay un plazo?

No

1. Respecto a las compras por área (electro/abarrotes, etc.) ¿Se aplicar la misma tasa de intereses?

Sí

1. ¿Cuándo llegará el nuevo Tarifario?

El 01/09/2020

1. ¿Se podrá reprogramar la deuda total?

Sí

...