QUIEN ESTA A CARGO Hereford National Bank

QUIEN ESTA A CARGO

Hereford National Bank era una empresa bancaria con deficiencia en unas áreas y problemas de comunicación interna con el personal; con diferentes sucursales para las cuales les tenía asignada a cada una un gerente, al parecer se favorecía al personal con una trayectoria en años de servicios para la entidad sin tener en cuenta su nivel de educación, solo su experiencia, hecho que generaba un nivel de confianza entre el personal haciendo que no estuvieran dispuestos a los cambios y no realizaran todas sus obligaciones concernientes al cargo. Con el fin de mejorar el departamento mercadeo la entidad decidió contratar a James Davis un joven universitario con una amplia experiencia en el tema de inversiones, el nuevo empleado se dio cuenta de las deficiencias y sugiere realizar los ajustes en los manuales que deben tener cada gerente.

En la vida cotidiana siempre nos encontramos una serie de obstáculos o mejor con hechos, que nos parecen injustos, en el ámbito laboral vemos que muchas personas ocupan puestos o tienen mejores ingresos y sus hojas de vida son menos soportadas que las de otros, solo porque son amigos de personas influyentes o por el pago de favores realizados. En las empresas siempre van existir problemas cuando se cuenta con un personal que lleva una gran cantidad de años laborando que les genera una amplia experiencia en el cargo generando un exceso de confianza y siendo así indiferentes a las necesidades del cambio, los empleados con ese exceso de confianza dentro de una organización sienten que tienen el derecho a mandar y que las sugerencias dadas por personas que son nuevas dentro de la empresa no son importantes, así como le paso a James Davis cuando solicito capacitar a los gerentes sobre sus manuales y una de ellos no le presto la importancia necesaria.

Cada departamento de una entidad es muy importante ya que todo funciona como un engranaje, todo debe marchar bien para que se puedan lograr los objetivos propuestos, por ello el departamento de personal es de vital importancia que tenga unas políticas claras de selección para que las personas que ingresen tengan el perfil adecuado y al momento de realizarle la inducción se le deje claro que debe estar dispuesto al cambio, acatar las órdenes y sabes diferenciar la línea de mando dentro de la empresa.

Para concluir se puede decir que, si no se tiene unas políticas de selección de personal claras dentro de la empresa y un programa de inducción, así como la realización de las evaluaciones por competencia, se corre el riesgo de tener personas en puestos no acordes con sus perfiles hecho que genera retraso en procesos y mal ambiente laboral. De igual forma si no se tiene una buena estructura organizacional las líneas de mandos no son respetadas, por ello es importante enfatizar, así como se les delega funciones y se les da confianza para aportar sus ideas es imperioso que sepan hasta donde llega ese nivel de confianza.

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