¿Que es un insight?
Enviado por Elio Herrera • 30 de Octubre de 2018 • Apuntes • 377 Palabras (2 Páginas) • 159 Visitas
- ¿Que es un insight?
Una clara y profunda comprensión de un problema complicado o situación
(App Oxford Dictionary)
El “Insight” es un concepto ampliamente utilizado por los psicólogos cognitivos y no cognitivos para explicar fenómenos de aprendizaje, resolución de problemas, mejoras en terapia, etcétera.
(Sendra, 2005)
- ¿Cómo se obtiene un insight?
- Identifica los actores. ¿Quiénes participan del problema?, ¿A cuál de los actores les duele más?, ¿Quiénes tienen interés en resolverlo? ¿Quiénes son los usuarios?
- Identifica los actores extremos. Los que tienen comportamientos extremos desde la necesidad, entendiendo así una segmentación desde el comportamiento de los usuarios. Un segmento es un grupo de personas que tienen un comportamiento similar.
- Observar. No solo es mirar sino observar con detalle para entender, no sólo lo que las personas hacen sino entender sus razones.
- Empatizar. Tratar de ponernos en los zapatos de los usuarios.
- Entrevistar. Llevar un diálogo con los usuarios para obtener nuevos hallazgos y tratar de comprender el problema con profundidad.
Estos insights permitirán profundizar en el problema y comenzar la reflexión sobre esa parte específica del problema en el que te debes enfocar, es así como surgen los retos.
Los retos son problemas que tienen un usuario concreto y que tienen un contexto concreto.
En ocasiones los problemas complejos son muy difíciles de entender y más difíciles de resolver. El mejor camino para enfocarse en un proyecto es clarificar el reto que se debe resolver.
Muchas veces los problemas no se analizan correctamente y se termina por desarrollar proyectos que no atinan bien a resolver los aspectos del problema que a los usuarios verdaderamente les importan.
(Peralta, 2017)
- Qué insights/revelaciones creen que son las más importantes del caso en cuestión ?
Cuando se da cuenta de que la manera más fácil de combatir la falta de hierro es con un pedazo de hierro sólido, también en el momento de que se da cuenta que ese trozo de material no era completamente la solución porque las personas terminaban usándolos para otro tipo de cosas porque no les gustaba la idea de introducirlo en la olla juntos con los alimentos que cocinarían, y por ultimo cuando en su proceso de investigar una mejor opción llega a la conclusión de hacer el trozo de hierro en forma de un pez de la suerte.
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