Que significa ISO

1. Que significa ISO

(Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO).

1. Explique las formas (debe, debería y puede)

Debe: comprende como una obligación. Debería: referido a cierta libertad de no tener la obligación de un punto en específico. Y puede: tratado a ciertas libertades no auditables sin violar los cumplimientos

1. Mencionar 4 de los 7 principios de la gestión de calidad.

En foque al cliente, liderazgo, enfoque basado a procesos, enfoque de sistemas para gestión, mejora continua.

1. Explique el enfoque basado en procesos de acuerdo a la norma ISO 9001-2015

Es considerar en cuenta todo el trabajo como un proceso, identificar y eliminar los procesos que no aportan valor añadido, con un enfoque al cliente.

Por definición, un proceso es un conjunto de actividades relacionadas entre sí. Que se definen, son repetibles y agregan valor medible mediante la trasformación de entradas y salidas.

1. Explique el siclo PHVA

Es una estrategia de basada en la mejora continua que por si siglas son: planificar, hacer, verificar y actuar.

1. Que es el pensamiento basado en riesgos

Son normas establecidas en la empresa que se sostiene en los sistemas de gestión de la cálida. Como herramienta se utiliza phva.

1. Explique el conocimiento de la organización y su contexto.

Es el contexto de la organización con la norma ISO 9001-15 ES LA COMBINACION DE CUESTIONES INTERNAS Y EXTERNAS que pueden tener un efecto en el enfoque de la empresa según el desarrollo y consecución de sus objetivos.

1. De quien es responsabilidad la definición y comunicación de la política de calidad

De las partes interesadas. (cliente, empresa y proveedor y demás involucrados). Después de ser definida es responsabilidad de la empresa de comunicarla a todos los colaboradores y participantes.

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