Qué tan eficiente fue tu equipo Disney para resolver el problema?

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MANEJO DE EQUIPOS DE TRABAJO

ACTIVIDAD #13 ANALISIS DEL CASO

CHRISTIAN EDWIN CEBALLOS JASSO

SAN LUIS POTOSI, S.L.P.

¿Qué tan eficiente fue tu equipo Disney para resolver el problema?

Dentro de las otras áreas eficiente, en cuanto al problema del área de botargas sucedió un percance, para empezar en el trabajo no se puede mezclar la vida personal con lo antes dicho y 2 el cliente siempre tiene la razón en base a las políticas de la empresa, no debió dejar al cliente así pese lo que le diga, por su mal día o mala racha personal debió de acercarse para ver puesto una solución y evitar este tipo de percances.

¿Qué recomendaciones podrías hacerle a tu equipo de trabajo para apoyar a su compañero?

Hacer una especie de roll para evitar la fatiga de siempre estar en una misma área, proponer una lluvia de idas para resolver todo tipo de problemas como lo anterior visto.

¿Qué técnica de manejo de conflicto podrían utilizar tú y tu equipo para resolver el problema?

También tener en cuenta que un conflicto requiere de dos o más personas o grupos que interactúen teniendo una relación de doble sentido donde A se comunica con B, y B se comunica con A.

No intentando evitar el problema si no resolviéndolo, si se va resolviendo a medida que se vam originándose, eliminaremos futuras causas de conflicto

Comenzando con la propia reacción ante el conflicto

Haciendo o gestionando un par de situaciones conflictivas, abordando las nuevas situaciones difíciles con respeto y calma mostrándole amable con la otra persona y escuchando con atención lo que tenga que decir, el hecho de que tenga una postura diferente a la tuya no significa que sea agresiva o negativa.

 a modo de conclusión, ¿cuáles consideras que son las principales fuentes de conflicto para el trabajo en equipo en las organizaciones?

En cualquier caso siempre hay alguna manera de solucionar los conflictos, por lo que hay que entender las causas que la origina, que las principales causa a mi experiencia son:

Conflicto de recursos

Conflicto de estilos

De percepciones

En metas

Por presión

Por los roles

Por las diferencias en los valores personales

Causados por las políticas impredecibles

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