REFLEXIÓN SOBRE LA I.A

REFLEXIÓN SOBRE LA I.A.

La inteligencia artificial (IA) ha demostrado ser un arma de doble filo. Si bien lo mismo puede decirse de la mayoría de las nuevas tecnologías, ambas hojas de la espada de IA son mucho más filosas, y ninguna de ellas es adecuadamente comprendida.

Analicemos primero el lado positivo. Estas tecnologías están comenzando a mejorar nuestras vidas de innumerables maneras, desde simplificar las compras a mejorar la experiencia en la atención de la salud. Su valor para las empresas también es innegable: casi el 80 por ciento de los ejecutivos en compañías que están implementando IA manifestaron que ya han podido visualizar parte del valor esperado. Si bien el uso generalizado de IA en los negocios aún es incipiente, y quedan preguntas sin responder sobre el ritmo de los avances, así como de la posibilidad de alcanzar el Santo Grial de la “inteligencia artificial general”, su potencial es enorme...

Pero pese a que la IA genera tanto beneficios para los consumidores como valor para las empresas, también está causando una gran variedad de consecuencias no deseadas, muchas de ellas serias. Los más visibles, que incluyen violaciones de la privacidad, discriminación, accidentes y manipulación de sistemas políticos, son más que suficientes para llamar a la cautela. Más preocupantes todavía son las consecuencias aún no conocidas o experimentadas. La posibilidad de repercusiones catastróficas es una realidad, como la pérdida de vidas humanas si un algoritmo realiza un cálculo erróneo, o riesgos para la seguridad nacional si un adversario envía información falsa a un sistema informático militar, además de desafíos significativos para las organizaciones, desde daño a la reputación y pérdida de ganancias hasta ofensivas reglamentarias, acusaciones penales y disminución de la confianza pública.

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