Relaciones Bancarias

Universidad Citibanamex

Licenciatura en Administración y Ventas

4to. Trimestre

Relaciones Bancarias

Prof. Alberto Alfredo Arellano Sansoube

Alumno: Armando Francisco Camarena Barba

23/07/2017

Barreras que puedan presentarse al momento de Negociar.

Estas barreras  son capas de resistencia que tenemos que evitar, o lidiar para poder llegar a una negociación ganar-ganar.

Una barrera es un obstáculo que tenemos que ir pasando, como en las carreras, debemos pensar en que debemos hacer, para ir quitando las barreras que nos iremos encontrando, o bien planear estrategias para derribar las barreras en el proceso.

La clave es el hacer una lluvia de ideas, para localizar el tipo de barreras que podemos esperar en el proceso de negociación antes de entrar en éste. Una vez identificadas debemos de entender que tipos de barreras son. Las hay personales, de proceso, culturales o bien naturales. Como en matemáticas, cuando tenemos un problema muy complejo, un buen consejo es dividirlo en varios segmentos y resolver paso por paso, sin perder de vista el todo.

Barreras Personales: Tienen que ver con la interrelación entre las personas negociando, “la química” gentes y situaciones difíciles, habilidades y destrezas de las partes, el número de gente participando en la negociación, entre otras. Para las barreras personales existen muchos consejos en la literatura del cómo lidiar con gente difícil, así como las tácticas comunes de los negociadores duros y suaves.

Barreras en el proceso: Tienen que ver con el tipo de organización que estamos negociando, algunas, más burocráticas que otras, empresas familiares, o bien corporativos internacionales. Para las barreras de proceso es importante entender a la negociación como ciencia y estudiar cuales son las fases del proceso y que puntos son importantes en cada fase.

Barreras Culturales: Tienen que ver con las diferencias culturales de los participantes, (cultura de negocio, de país, etc.). Para las barreras culturales la regla de oro es “la de entender a la otra cultura” sus valores y sus principios, así como los factores que afecta la cultura de la negociación sin llegar a formar estereotipos.

Barreras Naturales: Son las inherentes del proyecto en cuestión o del asunto que se está negociando. Por ejemplo precios establecidos, estándares de la industria, entre otros. Para las barreras naturales es importante entender cuáles son los factores que dan poder en la negociación, así como los estándares, el tiempo, la información entre otros.

Barreras de comunicación: Estos impedimentos surgen cuando no consigues comunicarte de forma fluida con la otra persona. Generalmente se debe a la falta de habilidades clave para la negociación en alguno de los bandos, como la argumentación, la persuasión, etc. La formación es la clave para superarlas.

Barreras emocionales: La negociación se ve afectada por algún aspecto emotivo. Por ejemplo, si los participantes deben negociar un acuerdo con el que no están conformes, atraviesan problemas personales, etc. Puedes determinarlo por eliminación, cuando ya has descartado el resto de posibilidades.

Existen tres momentos en las barreras de la negociación:

1. Barreras antes de comenzar la negociación:

Prejuicios acerca de lo que es negociar

Prejuicios acerca del negociador

Una cultura de imposición

Falta de tiempo

1. Barreras durante la negociación:

La falta de preparación

La dificultad de clarificar el problema real sobre el que se está negociando.

...