Reporte académico III: Diseño de intervenciones

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Maestría en Gerencia y Productividad

Módulo:

Administración del Cambio

PMA603-16051-001-3744

Reporte académico III: Diseño de intervenciones

Facilitador:

Ing. Manuel Molina

Autores:

Lic. Desiree Valdez - 20171766

Lic. Maylis Méndez - 20171769

Lic. Clara Peña - 20171892

Lic. Keyla Marine - 20152902

Enero 2019

Diseño de intervenciones

1. Diseño de intervenciones en los tres niveles de análisis.

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Proceso humano

El coaching es una de las intervenciones más directas, requiere una relación personal, lo que da como resultado un mayor aprendizaje y desarrollo del liderazgo. Está íntimamente relacionado con el cambio, analiza el estado presente para fijar los objetivos y crear un plan de acción que permita lograr las metas de manera específica, medible, alcanzable, relevante y en un tiempo determinado. Las capacitaciones permitirán desarrollar las habilidades y conocimientos requeridos para las nuevas funciones y que el personal cuente con las competencias necesarias.

Se pautarán las capacitaciones necesarias a impartir en el trascurso del año de acuerdo con los nuevos cambios y reforzamiento de las gestiones que se van a mantener.

Es importante mantener el trabajo en equipo y que se genere una sinergia entre los diferentes departamentos, por eso se realizarán mensualmente interacciones grupales.

Tecnoestructura

Reingeniería: Se revisarán todos los procedimientos con la finalidad de rediseñarlos y lograr una ejecución más rápida y adecuada. Nos reuniremos con un usuario de cada área para conocer cuáles mejoras entiende que debemos realizar y confirmar cuáles procesos continúan igual.

Administración de Recursos Humanos

Se realizarán evaluaciones de desempeño cada 6 meses con la finalidad de valorar los logros de los colaboradores y a su vez, conocer cuáles son sus puntos débiles y poder colocar las capacitaciones necesarias para mejorarlos.

Estratégicas

Se realizará una alianza estratégica con la finalidad de mejorar las tácticas.

1. Evaluaciones e Institucionalización de las intervenciones del desarrollo organizacional

Las evaluaciones se realizarán dependiendo del tipo de intervención. Para las intervenciones del proceso humano se realizarán entrevistas y evaluaciones a los colaboradores para corroborar los resultados del coaching y los conocimientos adquiridos en las capacitaciones. Con relación a la reingeniería, un experto en calidad evaluará la correcta aplicación de los nuevos procedimientos. En el área de Recursos Humanos se verificará la correcta retroalimentación a los colaboradores de sus evaluaciones de desempeño y se dará seguimiento al progreso de cada uno. Por último, para la alianza estratégica se verificará cada 6 meses que los resultados de ésta sean los esperados, de lo contrario se realizarán los ajustes de lugar.

A continuación, los indicadores, medios de verificación y herramientas de análisis de la información resultante de la evaluación:

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