Resumen de Comercio Electrónico

COMERCIO ELECTRONICO

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Comercio Electrónico.- Es una modalidad de venta de productos y servicios mediante una buena página web, a clientes ubicados tanto como en el Perú como en el resto del mundo.

La clave es generar mucha confianza, por ello se debe cuidar todos los aspectos legales.

Es muy importante tener una página web muy bien hecha, amable y consolidada para que puedas vender a través de ella.

Una empresa puede vender en un local, a través de Internet o combinar su local con una “tienda virtual”. Esta tienda virtual puede significar un ahorro de costos de alquiler de local, así como el pago de los servicios (como luz, agua) e, incluso, de personal. Pero antes de hacer negocios por internet pregúntate:

1. ¿A qué mercado quieres llegar y, en ese mercado, a qué personas quieres vender?

2. ¿Cuentas con el soporte tecnológico (página web) necesario para ello? ¿Qué es lo que necesitas?

3. ¿Cuentas con personal capacitado para realizar dicho trabajo?

4. ¿Cuánto dinero estás dispuesto a invertir? ¿Cuentas con ese capital?

5. ¿En cuánto adecuarías tus estrategias de negocio para hacer comercio electrónico? ¿Estás preparado para ello?

Analiza también a tus competidores.

¿Cuáles son las Ventajas de hacer comercio electrónico?

1. Reduce costos de distribución y almacenamiento.

2. Permite que los clientes acceden a más información.

3. Genera un contacto directo con los clientes durante todo el año y 24 horas del día.

4. Obtienes información más precisa de las necesidades y gustos de cada cliente.

5. Posibilita la creación de nuevos mercados, incluso si están muy alejados.

6. Genera nuevas oportunidades de negocios, creación de productos o servicios.

¿Y cuáles son las desventajas?

1. En nuestro país el tema todavía está en desarrollo.

2. Existe mucho temor en el uso y aplicación de la tecnología.

3. Existe desconfianza en el uso de tarjetas de crédito y débito.

4. Hay informalidad de muchos negocios.

Investiga sobre las necesidades y gustos de los potenciales clientes y cumple con los requisitos para vender a otros países. Hay preferencias, normas y reglas diferentes en cada país.

CUALES SON LOS PASOS PARA EMPEZAR

a) Lo primero es tener una página web muy seductora y en la que se ubiquen fácilmente tus productos, pero también información que interese a tu grupo objetivo.

b) En el Perú todavía desconfiamos mucho de los pagos a través de internet; por lo tanto, debes pensar en otras formas de pago como, por ejemplo, a contra entrega

c) Consigue una plataforma tecnológica que te permita crear un buen catalogo y un sistema confiable de pago vía internet

d) Identifica que trabajadores administraran tu tienda virtual.

e) Desarrolla una Pagina Web atractiva, que proporcione información de interés para tus clientes y para ti, que sea sencilla de usar y que permita pagar fácilmente.

f) Proporciona diversas modalidades de pago a través de tarjetas de crédito, de débito, vía banco, pago contra entrega, etc.

g) Cuenta con un buen sistema de atención al cliente.

h) Informa a tus clientes sobre el proceso de compra, como debe de introducir

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