Rol de los canales de distribución virtuales en la realidad de las empresas del Ecuador, y su efecto en la competencia

TAREA ENSAYO

POR: Jessenia Martínez

TEMA: Rol de los canales de distribución virtuales en la realidad de las empresas del Ecuador, y su efecto en la competencia.

En la actualidad, el mercado online en Ecuador ha tomado gran impulso tras la pandemia del Covid19, las empresas se vieron obligadas a buscar la manera de llegar a los consumidores aun con negocios cerrados, aquí nació la necesidad de buscar los canales virtuales como principal estrategia de comercialización en empresas ya existentes y también la creación de nuevos emprendimientos o negocios cuyo principal rol es la comercialización online.

Durante los meses de marzo y abril de 2020, se registraron ventas mediante comercio electrónico de al menos USD 500 millones, casi un tercio de las ventas realizadas en el 2019, el 2020 marco un antes y después en la manera de comercialización en el mercado, convirtiendo a los canales virtuales en el principal medio para lograrla, se considera que durante el confinamiento, la masa de compradores online se duplicó y esa cantidad sigue creciendo y aumentando a pesar de ya no tener restricciones por pandemia. Esto ha llevado a las empresas a identificar y diferenciar los productos que los usuarios prefieren comprar vía online y cuáles vía presencial, llevando a realizar los ajustes necesarios para brindar una experiencia e interacción online al consumidor exitosa.

Las empresas están aprovechando las herramientas digitales para involucrar a los socios al canal de manera más efectiva. Lo hacen mejorando la recopilación de información del cliente y simplificando el proceso de compra para satisfacerlos, los clientes deben estar en el centro de toda estrategia de ventas.

Ha sido necesario estrechar alianzas entre la empresa privada y el gobierno ecuatoriano  para así efectuar un diseño de estrategias que sean beneficiosas y fáciles de aplicar tanto para los comercios como para los consumidores, como lo es logística y medios de pago autorizados a nivel nacional. La Cámara ecuatoriana de comercio Electrónico, dice que alrededor del 40% de las empresas actualmente están utilizando este modelo comercial priorizando la gestión de canales virtuales y el despliegue de una cadena de valor que incluye: infraestructura, servicios TIC, seguridad, pagos en línea, logística comercial, desarrollo de habilidades, entre otros.

Para la implementación de la Estrategia Nacional de Comercio Electrónico, la transformación digital del país ha sido clave, puesto que ha permitido a emprendedores y empresarios, efectuar procesos de gestión eficiente, incrementar su productividad, bajar sus costos y participar activamente en el despliegue de la economía digital, llevando ventaja a los competidores que quizá no han implementado canales virtuales en sus medios de comercialización, teniendo evidentemente un retroceso en lo que actualmente se maneja en el mercado, y lo que estadísticamente cada vez prefieren más los consumidores.

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