SUPUESTO PRÁCTICO: “Peña Nieto vs Trump: la pelea por el muro estalla en Twitter”

SUPUESTO PRÁCTICO:

“Peña Nieto vs Trump: la pelea por el muro estalla en Twitter”

Alumno: Tamara Ortega Moreno

Código de usuario: ESDDMRC3604149

Asignatura: Enfoques psicológicos en el abordaje del conflicto.

Fecha: 11/03/2020

1. Identifica 3 parámetros que puedan ser de utilidad para analizar o interpretar este

caso.

        Según se nos explica en el tema, independientemente del nivel de interacción social o el ámbito en el que se exprese, los conflictos pueden ser entendidos en su especificidad desde la comprensión/identificación de ciertos aspectos sobre los cuales debemos recabar información. Se trata de ciertos parámetros que, aunque han sido abordados fundamentalmente con relación a los conflictos interpersonales, realmente tienen un valor explicativo analítico para toda situación de conflicto (Alzate, 1997; Cohen, 2005). Cada uno de estos parámetros se instituyen como categoría de análisis que facilitan la comprensión de la situación de conflicto y también su estudio, estos parámetros son los siguientes:

• Historia.
• Escalada/intensidad.
• Necesidades psicológicas.
• Evento desencadenante.
• Percepción.
• El papel de otros implicados.

        Creo que los parámetros más adecuados para ese caso son: historia, escalada/intensidad y percepción.

1. Elabora el análisis del conflicto desde los 3 parámetros que has identificado.  

        Teniendo en cuenta el conflicto de este supuesto entre Trump y Peña Nieto, explico a continuación por que he elegido los 3 parámetros mencionados en la cuestión anterior:

• Historia: ya que los conflictos tienen un devenir, existen una serie de pensamientos y acciones que implican también determinada cadena de eventos y sucesos que van condicionando la situación actual. Por tanto, cuando miramos un conflicto como el del caso que estamos abordando, no vemos un instante sino un proceso con una historia, en esta situación, la historia de la construcción del muro y el proceso desde el primer tuit.

• Escalada/intensidad: como he dicho anteriormente, el conflicto no es un instante, tiene una evolución que supone la toma de acciones en respuesta al conflicto, partiendo de las actitudes iniciales de una de las partes que a su vez implicarán acciones en la otra parte. Este intercambio de acciones (tuits) y reacciones va construyendo una subida de tensión que puede, si el conflicto no es bien manejado en sus inicios, condicionar una escalada o elevación gradual de las tensiones. Vemos por tanto que el nivel de tensión de un conflicto va a variar de acuerdo a la cadena de acontecimientos y las posibilidades resolutivas de las partes implicadas. Mientras el conflicto escala se aumentan los niveles de tensión y priman las emociones negativas, mientras el conflicto desescala, se va reduciendo la tensión y se abre paso a una comprensión más amplia de la situación y del vínculo. Es decir, cuando los presidentes consiguen disminuir la tensión, será más fácil abordar el conflicto y buscar soluciones.

• Percepción: la diferencia entre la percepción de las partes y la realidad es un factor decisivo que contribuye muchas veces a la emergencia y siempre a la evolución del conflicto. La participación de una alta emocionalidad en los conflictos va a implicar limitaciones o errores perceptivos contribuyentes a su creciente intensidad. La percepción es siempre selectiva, los filtros perceptuales que habitualmente utilizamos se hacen todavía más importantes en situación de conflicto.

1. Define pautas o recomendaciones a tener en cuenta para una negociación

resolutiva útil en este conflicto. Explica las mismas de una manera argumentada.

        La negociación es una de las mejores formas de resolver un conflicto en el que ambas partes salgan beneficiadas. Es por ello, que ambos términos están muy relacionados, tanto en el ámbito personal, como en el profesional.

        ¿Qué son las técnicas de negociación?

        Son un conjunto de métodos o estrategias que permiten llegar a obtener el mejor resultado posible para las partes involucradas en un asunto determinado. El proceso de negociación no es sencillo, por lo que es importante valorar todas las variantes que influyen, como las necesidades de las personas implicadas, las condiciones de la oferta o el poder de negociación de cada una de ellas.

        Conflicto y cooperación son dos términos que se tienen en cuenta en el proceso de negociación para llegar a un punto de equilibrio. Pero, ¿cómo llegar a este punto de equilibrio y resolver los conflictos? Escuchando. No hay nada más importante que aprender a escuchar lo que los demás necesitan decir. Sin la escucha activa, no se podrá llegar a negociar. Para ello, es determinante que se logre desarrollar la capacidad de empatía.

...