Semana Uno Sistema Gestion

[-]Unidad1.Generalidades de la Planificación

Actividad- Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.

Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificación. Para realizarlo le proporcionan la siguiente información:

La empresa:

 Cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000.

 No cuenta con manual de calidad, ni definición de procesos.

 Tiene 3 sedes institucionales.

 Están definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos.

 Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nómina y 45 contratistas.

 Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontología y consulta médica general.

De acuerdo a lo anterior usted debe:

 Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.

 Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.

 Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deberá incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecución, tiempo estimado de ejecución, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecución y supervisión. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se encuentra en el botón Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación.

 Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad después de su certificación.

Nombre Estudiante: William Ivan Garcia Lopez

EMAIL: Williga50@hotmail.com

FECHA: 04 de Septiembre de 2014

CODIGO CURSO: 825960

ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA SALUDABLE

El análisis situacional de la empresa SALUDABLE esta soportado bajo los

requisitos de la norma ISO 9001:2008, como se muestra a continuación:

NORMA ISO 9001:2008

CUMPLE

NO CUMPLE

4.1 Identificación de procesos

X

4.2 Manual de Calidad

X

4.2.3 Control de documentos

X

4.2.4 Control de Registros

X

5.3 Política de Calidad

X

5.4.1 Objetivos de la Calidad

X

6.1 Provisión de Recursos

X

6.2 Recursos Humanos

X

6.3 Infraestructura

X

7.4 Compras

X

7.5 Producción y prestación de servicio

x

8.2 Seguimiento y Medición

X

8.2.2 Auditoría Interna

X

8.2.3 Seguimiento y medición de procesos

X

8.2.4 Seguimiento y medición del producto

X

8.3 Control del producto no conforme

X

8.4 Análisis de Datos

X

8.5 Mejoras

X

8.5.1 Mejora continua

X

8.5.2 Acción Correctiva

X

8.5.3 Acción preventiva

X

Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.

Actividades

Implementación

Documentación

Revisión General

Certificación

/Análisis

...