TALLER I ORGANIZACIÓN DE SERVICION EN AGENCIAS DE VIAJES PARCIAL I

TALLER I ORGANIZACIÓN DE SERVICION EN AGENCIAS DE VIAJES

PARCIAL I

MAYRA ALEJANDRA RAMIREZ OSPINA

1088291217

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

Pereira, 22 de septiembre de 2016

TALLER I ORGANIZACIÓN DE SERVICION EN AGENCIAS DE VIAJES

PARCIAL I

MAYRA ALEJANDRA RAMÍREZ OSPINA

1088291217

ADMINISTRACIÓN DEL TURISMO SOSTENIBLE

SANDRA MILENA GÓMEZ HENAO

DOCENTE

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

Pereira, 22 de septiembre de 2016

Contenido

INTRODUCCIÓN        

TALLER I PARCIAL I        

ENSAYO        

BIBLIOGRAFÍA        

INTRODUCCIÓN

El presente informe se realizó con el fin de obtener una entrevista con la agencia de viajes pre seleccionada, dicha entrevista tuvo éxito gracias a la colaboración de la señora Elizabeth Gómez quien es la auxiliar contable y comercial de la empresa, gracias a ella pudimos realizar las preguntas. los conocimientos adquiridos en clase son útiles a la hora de ver las diferentes clasificaciones  de las agencias de viaje, de acuerdo con la naturaleza de sus ventas, su  actividad, el mercado,  producto que manejan y su tráfico de viajeros.

TALLER I PARCIAL I

a) Razón social y nombre comercial

JPG TURISMO S.A.S     -     AEROSUEÑOS

b) Nombre del registro nacional de turismo

RNT    7122

c) Desde cuando operan

Aerosueños opera desde el 01 de septiembre de 2000, exactamente hace 16 años operan en la ciudad de Pereira.

d) Clasifícala de acuerdo con sus ventas, su actividad, su tráfico, el producto y el mercado que maneja teniendo en cuenta que existen diversos criterios para clasificar las agencias de viajes:

Aerosueños de acuerdo a la naturaleza de sus ventas se caracteriza por ofrecerle el producto organizado directamente a los clientes, pudiendo decir que es una agencia de viajes y turismo o minorista, la ubicación de la agencia está situada en un lugar donde se genera turismo a otros destinos turísticos por lo tanto su publicidad está encaminada a la venta de tours y servicios a clientes potenciales, pudiendo decir que es una agencia de viajes emisora (outgoing).

Su producto es amplio venden desde viajes de trabajo, vacional, todo incluido, sencillo, deportivos; todo esto dirigido a un mercado generalizado como lo son los estudiantes, deportistas, familias, personas que viajan solas, de la tercera edad , recién casados.

e) Detalla sus funciones como las organizan y llevan a cabo.

f) Describe su estructura (cuántas áreas definidas tiene y el número de personas adscrita en cada una de ellas y las labores que desempeñan.

La estructura organizacional de esta empresa está formada por un gerente, un contador, un auxiliar administrativo,  director comercial, un jefe de ventas y dos asesores comerciales.

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