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CONFLICTO DE COMUNICACIÓN

El conflicto es propio a la condición humana. Es importante afrontarlo e intentar resolverlo en el momento en que se produce y no esperar a que se resuelva por sí mismo o que el tiempo se encargue de resolverlo. Si se prolonga en el tiempo el conflicto seguirá aumentando como una bola de nieve y empezará a afectar no sólo a las personas implicadas en el primer momento, sino que contagiará a las relaciones de otros miembros de la comunidad (Educativa, familiar, social, etc.). El conflicto nace cuando existe un desacuerdo o diferencia de opinión, interés o necesidad. El desacuerdo variará en intensidad, según la postura de cada uno de los implicados.

Basicamente la situación que personalmente viví en cuanto a la falta de comunicación, fue entre personas de mi mismo Departamento de Trabajo. Todo esto se debe a que provocan luchas internas que repercuten de una u otra manera sobre el responsable del grupo y sobre la dinámica misma del equipo.

El conflicto se creó debido a que la mayoria de integrantes de Departamento no exponen sus ideas claras y especificas dentro de los debidos limites del respeto, ya que cada uno tiene su trabajo asignado, sin embargo nos unimos al momento que entregamos cada trabajo como equipo, es por ello que es sumamente importante una comunicación frecuente y clara, de lo contrario se crean suposiciones o se toman decisiones malas, incluso se realizan trabajos grandes de forma expandida y al final no es lo que en realidad solicitaron se hiciera.

De hecho, algunas personas hacen muy mal mezclar los problemas personales con los laborales, si en algun momento alguna persona del Departamento dejo de comunicar información importante a otro, simplemente por que ya no son amigos como antes, debe ser comunicado de inmediato a su Jefe de Departamento y asi puedan buscar alguna solución al respecto, la idea es mejorar el ambiente y recibir las instrucciones e información correcta, de esta manera podemos ser mas efectivos y eficaces con nuestras asignaciones laborales.

Solicitar le brinden una retroalimentación con frecuencia es muy vital en cada aspecto de su vida laboral o incluso personal, si tenemos dudas sobre lo que escuchamos al momento de recibir el mensaje, es mejor hacerlo saber al emisor y que lo repita hasta que le quede bien claro el objetivo y asi evitar inconvenientes futuros que puedan costarnos tiempo y esfuerzo extra.

El problema de este tipo de conflicto de comunicación fue la comuniación de parte del emisor y sus mensajes confusos y pobres de información, tambien fue problema de parte del receptor, no solicitar una retroalimentación del mensaje u tarea que se le estaba asignando y de esta manera evitar hacer algo incorrecto o innecesario.

Algo que parece tan sencillo como mantener una comunicación con otro individuo resulta un proceso complejo, por la cantidad de

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