TEMA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA DISCIPLINA Las Relaciones Públicas y la Comunicación

Teoría de las RRPP

TEMA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA DISCIPLINA

Las Relaciones Públicas y la Comunicación

La definición de comunicación se puede dar desde dos perspectivas: la sociología y la psicología. Desde la sociología se hace referencia a la comunicación directa; mientras que desde la psicología se introduce un concepto mucho más amplio, incluyendo la percepción de imágenes por parte del receptor.

Categorías de la Comunicación

Puede ser colectiva (masiva o no) o interpersonal.

La comunicación colectiva es aquella producida simultáneamente entre un emisor y un número relativamente elevado de individuos (receptores) utilizando, o no, los Medios de Comunicación de Masas (M.C.M.).

        -Colectiva Masiva: emplea los M.C.M., atiende al carácter multitudinario y homogéneo de         la audiencia, teniendo en cuenta su anonimato, y se produce de manera simultánea.

        -Colectiva No Masiva: no utiliza los M.C.M., tiene un número elevado de receptores y se         produce de manera simultánea

La comunicación interpersonal es aquella realizada por un emisor a otro individuo, o grupo

reducido de individuos, de forma no simultánea y mediante medios técnicos no masivos, o sin la utilización de ningún medio técnico. Este tipo de comunicación tiene un número reducido de receptores, de forma no siempre simultánea y sin hacer uso de los M.C.M.

Definición de Relaciones Públicas

Las RRPP se definen bajo tres premisas: que son una filosofía gerencial;  que se traduce en acciones de comunicación; y que la apariencia de estas acciones es, predominantemente, de tipo informativo.

Según Arceo Vacas, “las RR.PP. son aquella filosofía gerencial, traducida en una serie de

acciones con el fin de crear o modificar la aceptación de una persona natural o jurídica por sus públicos”.

Según Sam Black, “las RR.PP. son el esfuerzo premeditado, planificado y continuado para

establecer y mantener un entendimiento mutuo entre una organización y su público.”

Objetivos y prácticas de las RR.PP

Según Sam Black, la práctica de las RR.PP incluye:

-Todo lo que se calcula que puede mejorar la comprensión mutua entre una organización y sus públicos tanto internos como externos.

-Asesoramiento sobre la “Imagen pública” de una organización ( imagen corporativa).

-Acciones para descubrir o eliminar rumores u otras fuentes de interpretaciones erróneas.

-Acciones para ampliar la esfera de influencia de una organización por medio de informaciones adecuadas: técnicas de Relaciones Públicas.

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