Tendencias globales 2017

Tendencias 2017

CAPITULO1

Envejecimiento una historia está cambiando

• La población predomina con personas mayores a los 50 años ya que estos son los mayores consumidores potenciales
• Las marcas se enfocan menos en miliennials y más en clientes mayores de 50 años ya que estos son personas activas y productivas y que se mantienen trabajando y lleva la economía a nuevas direcciones-“Economía de la longevidad”
• Se han creado páginas web  donde direcciona la edad del consumidor (mayores de 50 años)  a un estilo de vida como hogar, belleza, salud, viajes, dinero, etc…
• El marketing digital ofrece a estos la comodidad de pedir lo que desean desde la comodidad de su hogar
• Nos habla de un término de la “midorexia” que explica que los consumidores de mediana edad y mayores actúan como si fuesen más jóvenes de lo que realmente son.
• Para muchos consumidores  de más de 50 años  trabajar es algo primordial
• La tecnología es una clave para ayudar a la gente mayor a cuidarse de sí mismo desde sus hogares

Capítulo 2

Consumidores en entrenamiento

• Actuales demandas familiares están lanzando a los más jóvenes al consumo desde una etapa más temprana
• Los más jóvenes “consumidores en entrenamiento “ tienen un rol más activo en las decisiones de compra , convirtiéndolos a menudo en consultores de compras del hogar
• Un ejemplo es una encuesta a varios lugares  en la que se descubrió que sus hijos entre 3 y 11 años tienen un control de las decisiones de varias compras de sus padres y se vio evidenciado en estos porcentajes: 82%latinoamerica,69%asia pacifico, 77%Europa.
• Estrategias comerciales: Los adolescentes y jóvenes son la clave para la creación de nuevas estrategias comerciales.

CAPITULO3

Extraordinarios

• Internet permite comprar productos y servicios únicos y personalizados y exóticos
• “consumidores extraordinarios “:están aparcando parte del protagonismo y especificando sus necesidades
• Clientes “atípicos”: En términos  de altura, peso , mano dominante , gusto musical o tolerancia a los alimentos , se crean  subconjuntos y algunas minorías las cuales no deben ser ignoradas ya que estas generan mayor demanda  en respecto a opciones de compra
• “healthwear”: nicho de vestuario que adapta la tendencia de moda a  los retos creados por la enfermedad e incapacidad(término acuñado por maura horton)

CAPITULO4

Compra más rápida

•  El mundo digital los ha llevado a ser impulsivos y buscar la gratificación inmediata.
•  Desean sus servicios para ayer y un diálogo virtual en tiempo real con sus marcas
• Hacer pedidos por adelantado ya no es suficiente y las marcas están respondiendo con una serie de modelos de negocio acelerados. Un ejemplo son las colecciones de moda, donde la impaciencia está causando estragos en el sistema tradicional y se avanza hacia las ofertas "apenas salidas de la pasarela".

CAPITULO5

Volverse real: la fascinación con la autencidad

• La autenticidad será un valor destacado para el consumidor en 2017
• Investigadores de la Escuela de Inglés de la Birmingham City University buscaron las palabras más lucrativas usadas por los vendedores en eBay e identificaron al término "auténtico" como clave a la hora de vender cualquier artículo.
• “wabi-sabi”: Encontrar belleza en la perfección
• El desarrollo tecnológico calificado apunta a usar la tecnología para crear un nuevo sentido de autenticidad e impulsar la compra

CAPITULO 6

IDENTIDAD EN MOVIMIENTO

• La naturaleza de la identidad está en movimiento y cambiando constantemente.
• La tensión entre lo global y lo local, ha sido sacudida por la crisis de los inmigrantes, que cuestiona a la identidad nacional. Pero a pesar de que la fluidez de la identidad es un tema reconocido y discutido, las desigualdades sistémicas y prejuicios continúan. las marcas están siendo forzadas a repensar quiénes son realmente sus audiencias y en diferentes países y cómo interactuar con cada una de ellas.
• Los comerciantes Han reportado que la neutralidad de género en los productos es un argumento importante para las ventas de diferentes productos para los Miliennials.

CAPITULO 7

PERSONALICELO

• En 2017, tendremos que aceptar la idea de que un producto fabricado industrialmente puede ser personalizado, al menos en parte. Aunque existe mucha más personalización de artículos “producidos en masa”, la personalización avanzada también está sobresaliendo debido a la demanda de “experiencias de lujo”, el movimiento que cambia la importancia de “tener” por la importancia de “ser”. Con una capacidad casi infinita para recolectar información sobre los clientes y la innovación en tecnologías de producción como la impresión 3D, las masas ahora pueden imitar a sus contrapartes de lujo
• Muchos servicios de suscripción se están posicionando como curadores, seleccionando los productos más “ecológicos” o de mejor valor lanzados

Recientemente los cuales tienen mayor tendencia a agradar a sus clientes.

CAPITULO  8

POST-COMPRA

• Los compradores prestan cada vez más atención a su experiencia post-compra, y la consideran parte importante de la oferta de valor de un producto o servicio.
• La forma de contacto y el tono de la respuesta también son partes críticas de la experiencia del cliente.
•  La voluntad de la marca de enfocarse en quejas y consultas post-venta influenciará la voluntad de recomendar o considerar una nueva compra.
• el objetivo de satisfacer y retener clientes ha llevado a las empresas a crear cada vez más productos y servicios que  incorporen algún tipo de asistencia post-venta.

CAPITULO 9

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

• En nuestro volátil mundo, los consumidores están ansiosos por permanecer sanos y salvos. Los bienes y servicios que ayuden a los consumidores a sentir que pueden volver a adquirir el control como pilotos en lugar de como pasajeros serán muy atractivo para ellos.
• Existe una creciente ambivalencia sobre el potencial de la inteligencia artificial para aportar mayor seguridad a los consumidores en sus diferentes servicios y algunos productos.

CAPITULO 10

BIENESTAR COMO SÍMBOLO ESTATUS

• El deseo de mantenerse en forma y saludable parece ser casi universal. Una vida saludable se está convirtiendo en símbolo de status a medida que más consumidores optan por hacer alarde de su pasión por el ejercicio, el uso de vestimenta deportiva, los alimentos con propiedades saludables y las vacaciones orientadas en la salud.
• En un momento en que consumir “cosas” , nos indica que  está pasando a segundo plano, y la falta de cosas ahora define la aspiración y está en el centro del interés del consumidor por el bienestar

-EUROMONITOR INTERNATIONAL

• Euro monitor International es una empresa de investigación de mercado global que provee estadísticas, análisis y reportes, así como noticias sobre industrias, economías y consumidores a nivel global.

Las 10 principales tendencias de consumo de este año presentan las actitudes y comportamientos de los consumidores de diversos productos y servicios.

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